作者琳达·柯利，苏·威廉森，《对话》 由于担心生产率下降，经理们长期以来一直拒绝在家工作
信用:Shutterstock 自从幻想家们开始预测一场数字革命，让我们许多人能够在家工作以来，已经过去了将近50年
但这场革命长期以来一直受到阻力的阻挠——主要来自关注生产率和绩效的管理层
根据杰克·奈尔斯的说法，1974年就是这种情况，他领导了第一个评估“远程办公”好处的大型研究(由南加州大学的一个小组进行)
圣何塞州立大学的研究人员表示，2019年情况依然如此。他们的研究显示，管理层和高管的抵制是扩大弹性工作制的主要障碍
我们自己在2018年对澳大利亚公共服务经理进行的研究发现，管理层对在家工作的员工存在广泛的抵制
我们在6月和7月对6000名澳大利亚公务员(包括1400名经理)进行了调查，想知道在家工作的强制性体验会如何改变这种态度，并找到了革命的种子
只有8
4%的经理认为他们的团队在家工作效率较低，而57%的经理认为效率相同，34%
6%的人认为它更高
这些发现以及其他发现表明，在家工作，至少在一周的部分时间里，可能会成为常态
负面看法 很难准确估计在大流行之前有多少人可以选择在家工作
澳大利亚统计局2019年9月公布的数据显示，约三分之一的就业人口经常在家工作
但是这个数字很可能还包括下班后赶时间的工人
在公共部门，约三分之一的高管在办公室外工作，但不到15%的非高管员工在办公室外工作
我们2018年的研究涉及四个州公共服务部门的近300名经理组成的焦点小组，发现尽管政策支持在家办公，但管理层普遍反对在家办公
公共部门经理与私营部门经理一样，对绩效和生产率以及远程管理员工的困难感到担忧
他们通常围绕着对技术或工作健康和安全的担忧来进行抵抗
但最重要的是，公共服务经理对同意任何可能助长社区对公务员逍遥法外的刻板印象的工作安排很敏感
主要发现 新冠肺炎大流行使得这些反对意见变得无关紧要
据报道，截至5月底，57%的澳大利亚公务员在家工作
为了汇编我们的调查结果，我们与社区和公共部门联盟合作，该联盟代表我们分发了调查结果
这6000名受访者包括大约20%的非工会成员和22%的经理，他们来自广泛的职业和机构
如上所述，认为团队生产率和绩效提高的经理是认为团队生产率和绩效下降的经理的三倍，大多数人持中立态度
女性经理更有可能感受到更高的生产率(36
7%比31%
1%的男性经理)，超过10名员工的团队经理也是如此
一位经理指出，“人们要么有生产力，要么没有生产力，他们在哪里工作并不重要
“其他人表示，这已经让他们的管理风格变得更好，迫使他们意识到，他们不需要微观管理就能取得成效
近三分之二的人表示，他们打算将来更支持在家工作(尽管有2%的人表示他们计划不那么支持)
男性经理最受影响，68%的人说他们会更支持，相比之下只有63%
6%的女性经理
一位经理指出:“我一直接受部门的说法，在家工作是一种特权，而不是真正的工作场所
此外，在家工作会让你无法工作，并切断你与工作场所的联系
发现我大错特错了
" 总的来说，我们的调查结果显示，员工大多对在家工作持积极态度，超过五分之四的人说在家工作让他们有更多时间陪伴家人，三分之二的人说他们完成了更多工作，五分之三的人享受着更大的工作自主权
缺点 然而，在家工作也有不利的一面
正如一位受访者所说:“我讨厌我的房子，那里很冷，孩子们很烦人，狗很臭
" 研究发现的关键问题是社会孤立、缺乏反馈和工作与家庭生活脱节
在隔离和反馈方面，我们的结果总体上是积极的
经理们表示，通信技术使团队能够以多种方式保持联系，从即时消息到视频会议
虽然只有超过10%的人坚持他们通常的会议常规，但大多数人(约60%)增加了他们对虚拟会议的使用
这包括安排社交活动，如虚拟咖啡和饮料
在工作与生活平衡的问题上，我们的结果更为复杂
四分之三的人说他们继续在正常工作时间工作
但是四分之一的人报告工作时间更长
这主要是由于工作量的增加，尽管近15%的人说他们更自愿地工作，因为他们被工作所吸引
许多经理注意到这种动机和情绪的增加
鉴于公共服务的重点，这一结果不一定是我们可以假设适用于整个劳动力的结果
也就是说，在这场流行病期间，延长工作时间似乎是在家工作的一个特征
基于来自16个城市300多万人的数据，研究人员发现，那些被封锁的人平均工作日要长48分钟
这些关于更长工作时间的发现可能会抵消一些对生产率提高的积极看法
管理者和工人都已经准备好付出额外努力的紧急情况不能永远成为期望的基线
尽管有这些警告，而且需要指出的是，组织在将灵活性嵌入其文化方面仍有许多工作要做，但我们的结果进一步证明，2020年在家办公的伟大实验已经打破了数十年来固有的管理阻力
革命可能已经开始了
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