作者里克·赫尔曼,堪萨斯大学 根据一项新的研究,强调道德行为对公司和求职网站都有好处
信用:安德里亚·皮亚卡迪奥/佩克斯 几十年来,公司顾问一直在鼓吹“调整”自己与工作场所的关系
一项新的研究表明,有些人已经把这一概念发挥到了什么程度,以至于他们非常愿意在像玻璃门这样的在线评论网站上对他们的组织说奉承的谎言
根据发表在《应用传播研究杂志》上的一篇论文,专注于“承诺”——而不是“认同”——包括道德行为和更长远的观点可能会抵消这一趋势
该论文的合著者是堪萨斯大学传播学助理教授卡梅伦·皮尔西和伊利诺伊州立大学的凯勒·卡尔
同样,作者写道,像“事实上”这样的评论网站可以通过提醒评论者警惕这种“不道德的亲组织行为”的倾向来提高其准确性(UPB)
皮耶西说:“这篇论文表明,如果人们被高度认同,他们愿意在网上评论中代表公司撒谎,但对公司长期价值和目标的承诺可能会降低在评论中欺骗的意愿。”
皮尔西说,统计数据显示,工作场所评论网站的受欢迎程度正在激增,但评论呈“J形分布,只有极端观点主导任何特定组织的评论”
" “有真正不满的人,也有真正快乐的人,中间没有人真正评论他们的工作场所,”他说
在对约300名受访者的调查中,皮尔西和卡尔试图捕捉对公司或实体的认同和承诺之间的差异
“我们对公司有认同感,这是一种归属感,”皮尔西说
“当你谈论你的工作场所时,你是说‘我们’,还是说‘他们’?语言的微妙变化是这种认同的一种表现方式
“我们衡量的另一种方式是承诺
所以问题包括“你想在你的工作岗位上呆多久?”“你对你的工作有多依恋?” “这两个概念非常相似,但它们有着显著的不同,我们发现这影响了人们在网上评论中对自己公司的评价
" 皮尔西说,作者将先前关于不道德的亲组织行为的研究扩展到了在线评论领域
“如果你真的把你的工作场所看作是你自身的一部分,即使你不喜欢它,你也可以给它一个积极的评价,”他说
“这就是我们在论文中发现的:你被认同的越多,你的评价就越高
然后我们梳理不道德行为的方式是
我们问了人们一些问题,比如“如果这对你的组织有帮助,你会向顾客夸大事实吗?”“您会向公众隐瞒可能对您的组织造成损害的信息吗?” “我的合著者质疑人们对此是否会诚实
但当我们衡量它时,反应显示有些人愿意撒谎,有些人不愿意代表他们的公司撒谎,这与我刚才描述的那些依恋形式完全相关
" 皮尔西解释说,由于他所谓的“沉船问题”,不道德的亲组织行为对公司不利
" “如果你看看组织科学文献,它是普遍好的;我们希望人们能够被认出来,”皮尔西说
“我们希望他们关心自己的工作,把他们正在做的事情内在化
但这也是不好的,因为如果这个组织要垮台了,而你只是不停地舀水而不是弃船,你会淹死的
所以承诺抓住了这一点
这是对你和组织成功的长期关注
所以我们可以说,如果安然公司的人真的致力于安然公司的成功,他们就不会像最初那样欺骗公众
他们会认识到谎言有长期的腐蚀作用
" 该论文最后阐述了对企业和求职网站的影响
“这对这些平台意味着什么,”皮尔西说,“知道他们知道J型分布问题?所以我们说,“如果评论网站说,“想想公司的长期成功”和“想想那些可能阅读这些评论的人的影响会怎么样?”关注事情的承诺方面,而不仅仅是认同
“如果你引导人们思考这样一个事实,即其他人可能会利用这些评估来做出申请公司或在那里工作的决定,他们可能会给出更诚实的答案
“然后我们说,对于管理者来说,有很多证据表明,一家公司的实践越道德,它的长期成功就越好
因此,组织应该关注健康的依恋——平衡身份和承诺:我们之所以强大,是因为我们在工作和社区中所做的事情,对公司最有利的不一定是简单的决定
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