伯明翰大学
信用:Pixabay/CC0公共领域
在线小额金融平台用来刺激用户参与的技术可能有助于帮助组织说服人们以有益于社会和环境的方式行事
小额信贷平台向穷人普及了普通人可以成为银行家的理念
贷方社区每天聚集在一起，通过投资大约25美元的小额资金，为处境不利的微型企业家提供小额贷款
一项新的研究挖掘了这些小额贷款平台的宇宙，以调查它们如何吸引投资者，并保持对应对贫困等社会问题的热情
伯明翰大学和南丹麦大学的研究人员已经确定了平台维持和加强贷款的两种主要方式
他们的发现发表在《消费者研究杂志》上
首先，平台汇集了作为“肯定工具”的资源——提供影响的第一手证据，帮助消费者想象他们行为的好处，从而创造一种授权感
其次，这些平台将贫困等复杂而遥远的社会问题转化为贷款人和借款人之间的个人遭遇——通过照片、故事和贷款更新创造一种联系和熟悉感
这套技术被理论化为“相关的装置”
" 合著者博士
伯明翰大学市场营销学讲师皮拉尔·罗哈斯-加维里亚评论道:“像小额贷款平台这样努力动员负责任的消费者的组织，面临着两个关键挑战——克服面对令人生畏的问题时的无力感，以及消除与‘遥远’问题的脱节感
“用激发希望和抱负、亲和力和联系的个人故事来补充思想和知识的力量，是强有力的技巧，有助于激励消费者更积极地参与解决气候变化等社会和环境问题的努力
" 通过讲故事、图像、平台设计和交流，研究人员指出，在线小额贷款平台培养了一种感觉，即通过负担得起的行动，真正的变化是可能的
他们还在潜在投资者中，特别是来自中低收入国家(LMIC)的潜在投资者中，与有抱负的微型企业家建立了亲和力和同理心
例如，这些平台发布贷款申请，展示个人借款人的名字、照片和简短传记
这种个性化策略有效地将小额贷款框架化为与借款人的虚拟相遇以及他们的微型创业故事
演员娜塔莉·波特曼等名人在过去几年里帮助小额信贷行业推广小额贷款，以此作为一种希望之举，增强资源丰富的穷人摆脱贫困的能力
来自南丹麦大学的合著者多门·巴杰德评论道:“在线小额贷款的出现已经将潜在投资者的范围扩大到任何有互联网接入和25美元备用的人
“在了解到贷款人更感兴趣的是‘情感回报’而不是贷款的财务利润后，平台开始将小额贷款戏剧化，认为这是一种对创业穷人抱有期望和亲和力的行为
" 这项研究对于慈善捐赠也具有重要意义，它指出，当捐赠者将他们的捐赠视为增强弱势群体权能的一种方式时，以及当捐赠被视为有影响力的投资时，他们更有可能捐款
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