作者:德克萨斯大学奥斯汀分校的黛博拉·林恩·布卢姆伯格
信用:Unsplash/CC0公共领域
从杯子里的盎司数到秋天的第一天，像谷歌这样的在线搜索引擎把看似任何问题的答案都放在我们的指尖，让我们比以往任何时候都更容易获得知识
但是，根据麦科姆商学院的新营销研究，这种对外部信息的按需访问也可以改变人们对自己知识的看法，人们会忘记记忆的终点和互联网的起点
“当我们不断地与知识联系在一起时，内部和外部知识之间的界限就开始变得模糊和淡化，”首席研究人员、德克萨斯州麦科姆公司市场营销助理教授阿德里安·沃德说
“我们误以为互联网的知识是我们自己的
" 当“用谷歌思考”——或者用互联网来填补自己知识的空白——人们相信他们比其他人更聪明，记忆力更好，并错误地预测他们在未来没有互联网接入的知识测试中会表现得更好
模糊的界限 尽管人类长期以来依赖于储存在书籍和其他人身上的外部知识，但在线搜索让内部思维和外部信息之间的界面变得更快、更无缝，混淆了视听
他补充说，搜索谷歌的过程也很像搜索你自己的记忆
这会导致人们把网上找到的信息和自己头脑中的信息混淆起来
沃德着手通过进行几项实验来研究这种可能性
在第一个实验中，参与者自己或通过在线搜索回答了10个常识性问题
然后，他们报告说，他们对自己使用外部来源查找信息的能力以及自己记忆信息的能力有多自信
不出所料，使用谷歌的参与者正确回答了更多的问题，并且对自己获取外部知识的能力更有信心
更引人注目的是，他们对自己的记忆也更加自信
在第二个实验中，参与者自己或通过在线搜索回答了同样的10个常识问题
然后，沃德告诉他们，他们将在不使用任何外部来源的情况下进行第二次知识测试，他要求他们预测他们将正确回答多少个问题
那些用谷歌完成第一次知识测试的人认为，当被迫在未来依靠自己的记忆时，他们会知道得更多——这表明他们将最初的表现归因于自己的知识，而不是他们使用谷歌的事实
随后的实验为这种效应提供了解释
在那项研究中，参与者自己回答知识问题，使用谷歌，或者使用一个可以将搜索结果延迟25秒的谷歌版本
与使用标准谷歌的参与者不同，使用“慢速谷歌”的参与者对他们的内部知识没有更大的信心，也没有预测未来测试中更高的表现，这表明搜索速度是知识错误归因的部分原因
在最后一个实验中，沃德要求参与者使用谷歌或维基百科回答50个问题
虽然这两个工具对所有问题都提供了相同的答案，但维基百科包含了额外的上下文信息，可能有助于人们回忆起这些答案起源于网上
然后向参与者展示70个问题(50个以前的问题和20个新问题)，并询问每个问题是否使用内部知识或互联网回答，或者是否是新问题
那些使用谷歌的人在识别信息来源方面远没有那么准确——具体来说，他们比使用维基百科的人更有可能将在线信息归因于自己
沃德说:“我们看到人们甚至忘记了他们在谷歌上搜索了一个问题。”
过度自信的决策 这项研究提供了一个警示
这表明，在一个网上搜索通常比访问我们的记忆更快的世界里，讽刺的是，我们可能知道得更少，但认为我们知道得更多
沃德说，这可能会影响决策
仅仅因为你使用过互联网，就觉得自己更有知识，这可能会让你在做出医疗决策或高风险财务决策时依赖直觉，这可能会让你对科学和政治的看法更加根深蒂固
沃德补充说，这项研究对教育也有重大影响，因为如果学生已经觉得自己知识渊博，他们可能会投入更少的时间和精力来获取知识
更广泛地说，教育工作者和政策制定者可能想重新考虑接受教育意味着什么——也许不太重视记忆那些可以通过谷歌搜索到的事实
沃德说:“也许我们可以更有效、高效地利用有限的认知资源。”
沃德说，目前，自开展这项研究以来，他已经在一定程度上减少了谷歌搜索
相反，当他寻找信息时，他经常试着测试自己的记忆
沃德说，当我们立即跳转到谷歌时，我们“不做记忆”
“我们没有锻炼那些肌肉
" 这项研究发表在《美国国家科学院院刊》上
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