北卡罗莱纳州立大学马特·希普曼 信用:维达尔·诺德里-马西森
最近的一项研究发现，在大规模枪击事件发生后，全国步枪协会(NRA)的员工、捐赠者和志愿者对该组织的情绪极其复杂——与没有隶属于NRA的人相比，他们对NRA的积极和消极情绪都更高
该研究的合著者、北卡罗来纳州立大学传播学助理教授杨成说:“我们想知道‘同组’关系和政治认同对人们在大规模枪击事件后如何应对国家步枪协会的行为有什么影响。”
“政治调查结果是可以预测的——共和党人比民主党人更看好全国步枪协会
但是团队内部的联系比我们预期的要复杂得多
“对全国步枪协会最持批评态度的人是与它关系最密切的人——但这些人也是对该组织最有希望的人
" 在这项研究中，研究人员对603名美国大学生进行了在线调查
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成年人
鉴于研究的性质，了解研究参与者的构成非常重要
大约63%的参与者，或者说378人，既不隶属于全国步枪协会，也不支持它
这项研究还包括56名全国步枪协会雇员，占参与者的9%；51名全国步枪协会成员(8
5%);三个全国步枪协会捐助者(0
5%);七名全国步枪协会志愿者(1名
2%);108人(17
9%)，他们不是NRA成员，但支持该组织
就政治派别而言，有274名民主党人(45
4%);199名共和党人(33%)；130名不认同共和党或民主党的人(21
6%)
这项调查是在2018年佛罗里达州帕克兰马乔里·斯通曼·道格拉斯高中发生枪击事件后进行的
调查问题旨在记录研究参与者对全国步枪协会对帕克兰枪击事件的反应
总的来说，这些发现与人们的预期是一致的
例如，那些说他们支持全国步枪协会的人比那些说他们不支持全国步枪协会的人对全国步枪协会的行动有更积极的感觉
但是有一些惊喜
例如，全国步枪协会的员工和捐赠者对全国步枪协会的行动有最积极的感觉，如希望，这并不奇怪
全国步枪协会志愿者紧随其后
但令人惊讶的是，在帕克兰枪击事件后，全国步枪协会的员工、捐赠者和志愿者也对全国步枪协会的行为表现出最高的负面情绪
在这种情况下，负面情绪包括恐惧、愤怒和厌恶
全国步枪协会的捐助者和雇员也报告了最高水平的“冲突判断”，这意味着他们最强烈地感到该组织没有很好地处理危机
调查中相关问题的例子包括:“我不太喜欢NRA在枪击事件后所做的事情”和“NRA在这次枪击事件后的行为对我个人有害”
" “我们的发现表明，虽然团队成员支持组织，但他们比团队外的成员更具批判性，”程说
“基于传统的社会身份研究，这不是我们所预期的
" 另一方面，程指出，政治党派确实有所不同，民主党和共和党对全国步枪协会采取了明确的立场
“这一发现提出了一些问题，即非营利组织需要如何考虑危机传播，至少在枪支管制问题的背景下，”程说
“它还强调了需要更多针对具体问题的研究，因为如果你只看现有文献，显然会与你预期的有很大偏差
" 这篇题为“危机中的国家研究机构:社会身份和公众的认知和情感评估”的论文发表在《国际商业传播杂志》上
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