阿斯特丽德·H
肯德里克，《对话》 看到大流行隧道尽头的曙光很重要，但与长期服务不足的学校相关的教师压力不仅限于新冠肺炎
信用:Shutterstock 老师们都不好
由于新冠肺炎疫情，加拿大各地的家庭都在应对各种各样的封锁状态，许多教师继续表示担心，政府保护学校学生和教师安全的计划不足
缺乏支持的一个后果是，教师有倦怠的风险，但这种情况发生在大流行之前，并引发了一场更广泛的危机，即政府如何资助和管理教育
艾伯塔省最近正在进行的研究揭示了教师是如何应对的，并提出了关于学生和教师可持续教育条件的更广泛的问题
精神健康困扰报告增加 2019年秋天，艾伯塔省教师协会和艾伯塔省学校雇员福利计划的领导人注意到，来自教师、教育助理和行政人员的精神健康困扰报告惊人地增加
他们合作赞助了一项研究
2020年1月，我被要求调查艾伯塔省教育工作者的同情心疲劳和倦怠的范围和经历
心理学家查尔斯·菲格利在1995年描述了同情心疲劳
他观察到，治疗师在与受创伤的客户合作后，出现了类似于创伤后应激障碍的症状
他的工作让人们对那些照顾脆弱、受伤或悲伤的人的专业人士付出的沉重的情感、精神和身体代价有了新的认识
最理想的情况是，这些专业人士感受到了同情满足感，这是一种帮助他人度过艰难人生经历的快乐
然而，遭受创伤的人的痛苦和苦难会削弱护理人员有效参与护理工作的能力，有可能导致同情压力，或者，如果不予治疗，会导致同情疲劳
最近，这项艾伯塔省研究的第一阶段已经完成
第一阶段侧重于2020年6月为期三周的在线调查结果，包括28个封闭式和开放式问题
超过2100名参与者完成了这项调查，得出的统计数据令人沮丧
倦怠与同情疲劳的碰撞 除了数量惊人的报告同情疲劳的受访者之外，倦怠的症状也很明显，包括身体疲惫和感觉缺乏被欣赏的感觉
89%的受访者表示感到精力不足，近70%的人表示无法集中注意力
报告经历同情疲劳的受访者百分比
信用:Astrid Kendrick/ATA 幸运的是，人格解体这种以对学生麻木不仁或缺乏关爱为特征的极度倦怠症状并不明显
相反，受访者称，为了满足学生的个人需求，他们会竭尽全力
艾伯塔省在大流行早期解雇了许多教育助理和辅助人员，这让那些要么失去了关键支持，要么失去了自己的工作，而且无法帮助弱势学生的受访者深受打击
同情疲劳的成熟条件 在护理、消防、社会工作、紧急医疗反应或警务等护理职业中，同情压力和同情疲劳是被广泛接受的职业危害
对这些心理健康问题的症状和体征的认识通常是专业培训的一部分
然而，直到最近，同情心疲劳才被认为是教育工作者的一个问题
过去几年，学校内部和学校资源的缓慢流失，以及为弱势和有特殊需求的学生提供的服务长期资金不足，导致教育工作者的工作量增加
教师和学校行政人员不再让其他专业人员和辅助人员协助学校的日常运作，而是接管了维系学校社区的工作
正如一名调查参与者指出的那样:“这并不总是与重大事件或有巨大创伤的学生有关
我每天都在清空自己的水桶，却没有人来装满它，行政人员对此的理解越来越少，公众对教师的尊重也越来越少
当我真正开始教学和帮助时，我喜欢它
做不到这一切的罪恶感令人筋疲力尽
" 这种流行病可能会对学生造成创伤，因此增加了教育工作者提供危机和创伤支持的可能性
关于家庭暴力增加的报道尤其令人担忧
教育护理人员，包括教师、行政人员、支持人员和设施工作人员，需要从倦怠或同情疲劳中恢复过来，为学生的成功提供所需的指导
忽视教育照顾者的倦怠和同情疲劳的后果可能会导致专业人员的高离职率、无法吸引新员工以及难以留住有经验的专业人员
关注心碎的风险 我早期的研究集中在教育者的情绪劳动会导致职业心碎的方式上
本研究项目的下一阶段将通过有目的的培训和规划，以保护和治愈教育工作者的心灵为目标，重点关注预防同情心疲劳和倦怠
治愈可以从四个方面开始:理解学校文化的影响，为教育者的工作建立更广泛的社区支持，使用个人自我保健策略，获得专业支持和资源
受访者经历的倦怠症状
信用:Astrid Kendrick/ATA 一个
学校文化 许多受访者描述了学校文化对他们心理和情感健康的影响
富有同理心的同事、工作日的自我照顾时间、支持性的父母社区和来自领导者的积极指导是积极的学校文化的特征
相反，有害的工作场所文化被描述为具有敌对的大学关系、围绕工作/生活界限的不一致的信息、来自主管的支持不足以及对改善学生学习条件的无助感
2
社区支持 通过减少贫困和其他社会不平等，倡导公平的公共教育，地方和省级社区可以首先减少儿童和青年经历危机或创伤的风险
从短期来看，社区成员对教育工作者真诚的感谢，教育工作者在几个月内将教育系统转向紧急远程教学，这对于建立同情满足感至关重要
三
个人自理 自我护理是个人康复的一个方面
受访者提出了几种应对压力和苦恼的方法，包括锻炼、运用正念练习、与自己的孩子玩耍、遛宠物以及与大自然接触
四
专业资源和支持 经历同情疲劳或倦怠的人不应该被污名化
相反，应该鼓励他们获得专业支持，例如看医生、治疗师或精神病医生，他们受过最好的训练来指导他们的康复
福利提供者和教师协会可以根据教育工作者的需要提供额外的资源
与儿童和青少年一起工作是一把双刃剑，既可以带来回报并建立同情满足感，也可以带来挑战并导致倦怠和同情疲劳
理解教育领域工作的独特性是确保教育工作者能够从2020年的隧道中走出来并在2021年蓬勃发展的一个重要方面
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