休斯顿大学的克里斯·斯蒂普斯 信用:CC0公共领域 除了迷人的气质和出色的倾听技巧之外，酒店经理们还有一些共同之处——他们主要是男性，尽管女性占酒店员工的大多数
休斯顿大学康拉德·N·领导的新研究
希尔顿酒店与餐厅管理学院表示，提拔女性而不是同等资历男性的酒店公司被认为更公平、更少歧视，创造了更强大的组织文化和更高的财务业绩
该研究发表在《当代酒店管理国际期刊》上，首次解决了酒店员工晋升机会中的性别不平等问题
研究人员调查了87名酒店经理，以评估他们对性别歧视和晋升过程公平性的感受
酒店行业近80%的管理职位由男性担任，男性获得的晋升机会比女性多约30%
酒店中的性别不平等更加令人担忧
从初级主管到酒店老板，女性仅占所有酒店领导职位的12%
“这很重要，因为如果女性不相信晋升过程是公平的，她们甚至不会去申请这些职位，”米歇尔·罗森博士说
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学生和主要研究作者
“这些高层管理职位需要更多女性
员工如何看待流程中的公平性也可能直接影响酒店的组织文化、销售增长和员工生产率
" 根据研究作者的说法，许多组织可能会因为害怕反向歧视而拒绝为女性提供更多的晋升机会
虽然要求女性雇员和其他少数群体有一定配额的平权行动可能是出于善意，但男性可能会觉得自己受到了歧视
但调查结果表明，即使是相信反向歧视的酒店经理也会认为提拔女性进入管理层是一个公平的决定
该研究的合著者、密歇根大学教授胡安·马德拉说，过程中的公平对员工来说是一个信号
“如果一位女性求职者是明星，但她看到的是一个全是男性的管理团队，这可能意味着这不太适合她，公司会失去一位优秀的候选人
" 此外，他指出，如果员工相信晋升过程是公平的，那么他们会相信公司也会公平对待他们，这可能会影响其他态度，包括对公司的总体承诺以及留下或继续前进的计划
研究人员希望他们的发现将影响酒店政策和培训材料
不管是真实的还是感觉到的，如果有不公平的感觉，就可能有负面的后果
“在财务上，可能会出现歧视诉讼、员工更替成本或公司业绩下降
因此，酒店必须有鼓励男女员工参与的培训和指导计划，以提高组织内感知的公平性
他们写道:“这些项目必须证明组织对促进两性职业发展的承诺。”
为了使这个过程更加公平，研究人员建议创建一个盲目的审查过程，最初的决定是通过从员工档案中删除姓名来做出的，客观的第三方审查信息和晋升标准，从而给所有各方一个公平的机会，而不考虑性别、年龄或“像我一样”的偏见
“所有者和经营者需要认识到偏见的存在，并检查他们在他们的过程中有多公平
除了从内部提拔女性之外，这些发现还意味着从外部引进顶尖人才，”合著者、学术事务副院长玛丽·道森和唐纳德·H
新罕布什尔大学希尔顿学院的丈夫教授
“如果我是一名女性，正在研究我申请的一家公司，但只看到管理层中有男性，那么我会质疑这家公司的文化
"
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