昆士兰科技大学的尼基·威多森 信用:CC0公共领域 在自然灾害紧急情况下，如丛林大火和洪水，一条“立即疏散”的短信比“你将受到洪水的影响”更有可能引发接收者的行动吗？ QUT森林火灾和自然灾害合作研究中心的一项研究调查了不同长度和内容的紧急警报或社区短信，以找到最有效的方式来“发出”迫近的危险信号，并迅速采取拯救生命的行动
领导这项研究的魁北克大学商学院副教授阿米沙·梅塔说，这项研究调查了社区成员如何评估信号短语和修改丛林火灾和洪水紧急情况的紧急警报
梅塔教授说:“在自然灾害紧急情况下，用词非常有力，重要的是要使用容易理解的词和短语，以避免恐慌、信息脱敏，并指导安全风险评估和应对。”
“我们在7月份对3138人进行了一项全国性调查，评估了信号短语，并检查了各种文本消息格式的内容和长度，以找到在自然灾害紧急情况下最有效的消息传递方式
目标是找到最有可能促使社区成员在自然灾害紧急情况的不同阶段及时采取适当行动的消息格式
我们发现，像“立即疏散”和“立即行动”这样的“行动号召”信号短语表明，与现有的紧急预警级别(最高操作预警级别)相比，丛林火灾和洪水的风险更高
" 梅塔教授说，他们还测试了不同文本信息的长度(短格式和长格式)、行动导向和危险导向以及内容排序，以衡量参与者的理解、风险感知和行动意图
梅塔教授说:“我们发现，与短形式的紧急警报相比，详细说明危害、位置和社区行动的长形式紧急警报在较低风险水平的理解方面更有效。”
“我们测试了诸如‘监控森林火灾情况’和‘立即疏散’洪水和低风险等级等信息，发现信息长度和保护行动意图之间没有差异
然而，在短消息表现良好的情况下，长消息的有益影响在更高的风险水平下降低，这表明在自然灾害紧急情况的早期阶段，短消息可以被更容易获得的信息抵消
" 梅塔教授说，包含一个公认的危险图标的结果喜忧参半
“虽然它减少了在丛林大火‘立即疏散’消息中无所事事和等待进一步指示的可能性，但与行动引导警报相比，危险图标的使用增加了在丛林大火‘现在室内避难’和洪水‘准备疏散’条件下等待进一步信息的可能性
" 参与者被问及采取行动的动机和感知的行动障碍
梅塔教授说:“最大的动力是保护家庭成员安全的愿望，最弱的动力是看到别人采取行动。”
“宠物是疏散的最大障碍，家庭成员的健康状况是最弱的障碍
有趣的是，大多数参与者(79%)认为他们对家庭的安全负有全部或主要责任，这表明他们收到可信的、时间紧迫的信息和行动警报的重要性
相比之下，只有2
1%的人认为政府主要或完全负责家庭安全
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