物理科技生物学-PHYICA

心理所有权如中内ゆりえ何增强对公共产品的管理

科学新闻 2022-03-07 00:04:08

作者金·塔克·坎波,纽约理工学院 信用:CC0公共领域 如何鼓励消费者更好地爱护公共物品和资源?这是科琳·P .合著的一篇新研究论文中提出的问题

柯克

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纽约理工学院市场营销副教授,发表在《市场营销杂志》上

“爱护公地:利用心理所有权增强公共物品的管理行为”旨在帮助解决“公地悲剧”,即当物品或资源被许多所有者共享时,它们会受到滥用或忽视

可悲的是,公地的悲剧可以在许多公共场所看到,如墓地、公共住宅、渔区和海滩,并造成了许多环境挑战

一个常见的环境问题包括海洋污染

因为海洋水域由许多不同的国家共享,没有一个单一的权力机构有权通过保护整个海洋的法律

相反,各国管理和保护沿其海岸线的海洋资源,使更大的共享水域容易受到污染

柯克引用了关于公地悲剧的现有研究,加入了乔安·佩克博士的行列

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威斯康辛-麦迪逊商学院;Andrea Luangrath,博士

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,爱荷华大学;苏姗娜·舒博士

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康奈尔大学的,假设增加对公共利益的拥有感有助于确保个人尽自己的一份力量

将他们的理论付诸实践 研究人员操纵公共环境中的场景,以鼓励游客将空间视为他们自己的,而不是共享的商品

在每种情况下,研究人员发现,心理所有权的增加会增强管理能力,导致参与者更有可能采取直接行动来照顾环境,比如捡垃圾,或者财务管理,比如捐钱

例如,研究人员操纵了一个湖的心理所有权,让一组随机的皮划艇租赁者在租赁他们的船之前想出并写下这个湖的昵称

在皮划艇运动员不知道的情况下,研究人员在湖中种植了锚定的漂浮垃圾,以测试给湖命名是否会增加归属感

与对照组相比,没有被要求说出湖的名字的皮划艇运动员,“命名者”更有可能尽力捡起垃圾,41%的人试图清除种植的垃圾

在另一个场景中,研究参与者被要求想象他们正在一个名为石景公园的假想公园里散步

研究人员给对照组展示了一个公园入口标志,上面写着一般性的信息,“欢迎来到公园

相比之下,实验组看到一个牌子,上面写着“欢迎来到你的公园”

然后,每组“步行者”完成了一项关于他们清除垃圾或为公园维护工作捐款的可能性的调查

再一次,与控制组相比,那些接触到心理所有权策略的人(你的公园组)感到更需要关心和维护公共空间

第三种情况测试了另一种旨在培养管理能力的心理所有权策略

公共公园滑雪场的越野滑雪运动员和雪鞋运动员被要求在外出前计划好路线

在完成公园的标准责任豁免后,一名员工向他们提供了一张地图,获得了他们的鞋号,并且在对照组(“非计划者”)中继续取回滑雪设备

然而,在实验组,在取回滑雪板或雪鞋之前,雇员要求租房者在地图上规划一条路线

然后所有的租赁者都被收取滑雪设备的费用,并被问及是否愿意在租赁费中增加一美元来帮助公园

捐赠表明提前计划路线的人更有可能凑钱

此外,一项参与者调查还显示,那些被要求规划路线的人更有可能感受到所有权,成为志愿者,在未来捐款,并利用社交媒体向他人宣传公园

研究人员认为,因为这些滑雪者在塑造他们的体验中发挥了积极的作用,他们可能已经感受到了与公园更大的联系

柯克发表了关于心理所有权的重要研究,并在《哈佛商业评论》上发表了一篇专栏文章,他认为这些发现可以帮助营销人员进行保护工作

“维护自然环境是我们这个星球面临的一个紧迫问题,在大流行期间,随着公园服务减少,而在户外度过的人数增加,这一问题变得更加具有挑战性,”她指出

“研究人员此前已经表明,即使在没有合法所有权的情况下,在消费者中引发所有权感,也会促使他们更重视产品

在这项研究中,我们通过实地和实验室的各种实验研究,证明了个人的心理所有权也能激发公益关怀行为,比如从湖里捡垃圾,或者为公园贡献时间或金钱

我们鼓励营销人员和环境保护者在考虑如何维护公共空间时反思这些发现

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