阿尔托大学 彼得·肯特
学分:阿尔托大学 彼得·肯特的研究表明，老板和员工可能会相互破坏“亲子”关系
智能管理可以避免这些角色，并在不可避免的情况下更好地处理它们
“一个组织的等级越低，人们对自身福祉的责任就越大，这使他们能够掌控和指导自己的工作
“这是工业工程与管理系博士生彼得·肯特总结他的发现的方式
10月8日，星期四，他正在为自己关于幸福和互动的博士论文辩护
肯特在一家芬兰科技公司进行了几十次采访
他发现，从工作人员福祉的角度来看，作出决定的情况，特别是那些影响组织和管理的情况，特别重要
根据肯特的说法，组织中的人会复制孩子、父母和成人的角色
我们大多数人都尊重成年人之间的互动，在这种互动中，事情可以共同商定
承担“父母”的角色意味着承担一个权力的位置——并且让另一个人扮演“孩子”的角色
" “在这些组织和情况下，父母——上级——保留完全的控制权
孩子的角色非常脆弱，不允许员工的技能水平得到发展，”肯特说
“然而，在某种程度上，有时候扮演一个孩子的角色可能感觉很好
例如，员工可能会觉得对某件事做出决定不安全
" 角色可以改变 在他的分析中，肯特使用了起源于心理治疗领域的“交易分析”的概念框架
在该框架的帮助下，一个组织有可能将有害的互动转变为加强工作人员福祉的互动
在一个组织中，有些情况下员工最终不可避免地会成为孩子
其中一个例子是评估小组，在这里可以监测项目的进展，并对资源做出决定
员工的任务是回答上级的问题，而上级则扮演“父母”的角色
" 肯特指出，即使是孩子的角色也可以用技巧来扮演
例如，员工可以向小组提供不同的选择，而不是陷入羞愧或无助的状态
“孩子可以给出不同的解决方案，让父母更容易做出决定
此外，孩子还可以提供重要的信息和理解，这简化了决策
这样，孩子可以让父母的生活更轻松
" 如果一个组织的员工总是处于子角色，他们就缺乏影响力
肯特认为，如果以“成年人”的角色作为起点，整个组织将从互动中的更大平等中受益
互动也将更加丰富多样
“如果一个员工已经受够了，并递交了通知，那么上级就是那个放在孩子位置上的人
然而，上级可以试着把对话变成两个成年人之间的对话
在处理这些情况时，讨论互动的质量和结构至关重要，而不是讨论问题本身或个人的特点，”彼得·肯特说
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