该研究，即将在营销期刊中，在营销期刊上题为“在线经济的沟通：在线自由市场购买和销售”，由Stephan Ludwig，Dennis Herhausen，Dhruv Grewal，Liliana Bove，Sabine Benoit，Ko de Ruyter撰写和彼得·乌尔文
Gig经济是全球性的，呈指数级的和成长
在美国，自由市场上的数百万买家和自由职业者贡献了1美元的价值2万亿经济
在线自由市场，例如Upwork，Fiverr，Peoptperhour和ToptoL，促使通过基于文本的消息，B中的工作在相对匿名的互动中促进了巨大的变换UYERS First Post of the Pirt呼叫投标
反过来，感兴趣的自由职业者提交投标以提供他们的服务
，而59％的U
S
公司使用灵活的劳动力在某种程度上，他们的三分之一的演出永远不会填写或完成
研究团队解释说“基于文本的互动期间的不确定性导致高率未实现的演出，自由职业者的投标成功，或对自由职业者的价格不佳
我们的调查揭示了编写呼出和竞标的原则，以管理不确定性并导致更大的成功填充演出并寻找工作
“买家如何编写一个好的呼唤职业频官，选择是否响应了他们的服务买方的出价呼吁
响应的自由职业者的数量是买方所做的影响，因为吸引更多的出价意味着找到合适的自由职业者的可能性更大的可能性这里是主要原则买家可以用来吸引自由职业者竞标：•适度长度：虽然买家可能倾向于尽可能多的信息，但成功的买家持续适度简洁的投标呼叫
•足够的任务信息：买家应该专注于提供有关任务的信息和所需技能
重要的是，提供过多的任务信息是无效的，即使它可能会降低自由职业者的不确定性
过度细节可以使演出显得过于压倒，限制性或规定，因此不吸引人到自由职业者•限制个人信息：买家可能希望在他们的呼吁中提供大量的个人信息
然而，这项研究发现，这项研究发现较少的买家描述自己（并且而是专注于描述任务），更多的自由职业者申请
买方提供的广泛的个人信息在初始在线交流中提供了甚至不恰当的，可能是不合适的
•足够的具体性：买家可以改变演出描述的具体描述
更大的具体性可以更有效，因为freelancers可以通过更少的时间和努力来处理信息
具体术语通过使信息更具可知，精确和具体的仅适中到高水平的具体和对自由职业者具有吸引力，但
特别是，如果买家在他们的呼叫呼叫上过于混凝土，则任务可能会缩小，这减少了演出的上诉
•限制情感强度：情感强度反映了包括在内的情绪术语的比例一个消息
更大的强度倾向于更有说服力，难忘，并且可以比不传达的通信更加令人讨厌，并且如果它们相对透明地配制出出价的呼叫更有效例如，过于热情的项目描述可能会筹集ELANCERS的怀疑是，该项目太好了，既然为实
自由职业者可以在决定雇用何种雇用以及通过其出价管理这些不确定性来支付这些不确定性时，自由职业者也会如何面临不确定性，自由职业者可以影响他们获奖的投标和他们的价格保费的机会
自由职业者不一定是自然营销人员，但这是他们在投标制剂中可以做些什么来增加他们的销售性：•明星物质，也是：现有的在线声誉系统提供一些帮助，但他们还为首先赚取良好评级的新自由职业者创造进入障碍
幸运的是，赢得演出和实现价格保费也取决于自由职业者的沟通
•模仿买方：在line与Adaptive销售的口头禅，出价的呼吁提供了一个起点，使得模仿买方的任务信息和情感强度增加了自由职业者的成功 - 即使买方提供了很少的任务细节或似乎非常蠕动
•个人信息和具体性：自由职业者应始终提供个人信息并具体
即使买家不提供个人信息或电话相对摘要，如果他们的出价包含，自由职业者的成功和价格保费增加更多个人信息，至少有些具体具体
•建立关系：投标成功的最强预测因子是一种预先存在的买家关系
因此，自由职业者应该关注发展买方关系臀部
本研究表明，在线自由市场的买家和自由职业者应仔细管理他们的沟通中的不确定性，以提高他们在演出经济中取得成功的机会
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