加州大学河滨分校霍莉·奥伯著 信用:克里斯蒂娜@ wocintechchat
Unsplash 让员工选择自己的任务是提高工作满意度的一种流行方式
然而，由加州大学河滨分校领导并发表在《组织科学》上的一项新研究建议，管理者在让员工选择自己的工作之前，还应该考虑任务的性质和员工的专业化程度
传统上，经理将任务分配给员工，而员工被期望产生一个确定的产出
随着组织必须越来越迅速果断地应对市场和机遇，他们已经开始尝试让员工选择自己的任务
然而，到目前为止，几乎没有硬数据来帮助管理者确定最佳的任务分配策略，以优化工人的生产率和满意度，以及组织的成功
马尔洛·桑德·拉文德兰，加州大学河滨分校商学院管理学助理教授
加里·安德森管理研究生院领导了一个国际研究团队，他们研究了什么时候以及为什么自我选择可能优于组织内经理的工作分配
他们发现，当员工拥有广泛的技能范围、任务高度相互依赖、协调要求高时，经理主导的分配往往比自我选择表现更好
当员工高度专业化，任务相当独立，并且随着时间的推移新员工加入公司或项目时，自我选择往往比管理分配表现更好
“我们倾向于认为自我选择的好处是为员工提供更大的动力和关于他们自身技能的更好的信息，”雷文德兰说
“然而，我们发现，即使没有激励和信息方面的考虑，根据员工的专业化程度和工作性质，自我选择也可能优于管理分配
" 研究人员开发了一个基于代理的模型，以观察即使在工作满意度不高的情况下，自我选择是否比管理分配更有利于绩效
该模型显示，在自我选择下，技能与任务的匹配度比在管理分配下更高，但代价是任务人员过多和过少
在自我选择中，员工通常会在不考虑其他员工技能的情况下选择自己的任务，而经理今天可能会把一项任务交给一名员工，而一名技能更好的员工可能会在以后出现
自我选择和管理分配之间的权衡取决于自我选择下的人际协调失败和管理分配下的跨期协调失败之间的权衡
除了通常有利于自我选择的动机、技能或信息优势之外，这种权衡也存在
“我们对员工自我选择和管理分配之间的相对绩效差异的机制有了更深入的理解，这种差异远远超出了直觉上表征自我选择的预期激励和信息优势，”Raveendran说
“我们的分析结果提供了一个窗口，让我们了解在什么条件下，每种形式的组织内部分工都可能具有相对优势
" 这项研究为何时将自我选择作为组织内任务分配的一种形式这一问题增加了难度
管理分配有许多协调优势，但自我选择在特定条件下可能会胜过它:当员工非常熟练，但只在狭窄的任务范围内时，任务是独立的，员工的可用性是不可预见的
研究人员希望这些结果可以被用来告知，如果不是指导的话，关于什么时候以及如何使用自我选择作为公司内部的分配过程的管理思想
INSEAD的潘尼什·普拉南和意大利威尼斯卡佛斯卡里大学的马西莫·瓦格利恩参与了这项研究
这篇题为“通过自我选择的分工”的论文发表在《组织科学》上
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