宾汉姆顿大学
数据驱动的分析支持这样一种观点，即重视多样性、宽容和开放的“好”社会也可能是“生产性”社会
信用:CC0公共领域 根据纽约州立大学宾汉姆顿大学的最新研究，友好和值得信赖的人比那些只以技能能力和个人声誉著称的人更有可能入选团队
当谈到团队成员时，最受欢迎的是既值得信赖又有能力的人，友好和可信赖往往比能力更重要
“我们假设人们被选入重要的工作队和团队是因为他们带来的知识、技能和能力
然而，这项研究表明，人们可能经常被选中，因为团队成员对他们感到舒适，”宾汉姆顿大学管理学院组织行为和领导力助理教授辛西娅·莫平说
“为了获得真正积极的团队体验，人们可能愿意在表现方面牺牲一点
" 毛平和她的同事们集中在一群MBA学生身上进行研究
学生们在学期开始时被随机分配到团队中，从事班级项目和作业
学期快结束时，学生们被要求组建自己的团队，并评估他们为什么选择小组中的每个成员
毛平说:“我们想知道人们做了什么来向其他人发出信号，表明他们可能是未来很好的合作伙伴。”
研究人员通过研究学生对挑战性或支持性声音的使用，特别关注学生如何向其他学生传递他们的人力资本、出色完成任务的能力以及他们的社会资本，即他们友好和值得信任的程度: 挑战性的声音:以挑战现状的方式交流，专注于新的想法和效率
支持的声音:以加强社会联系和信任的方式沟通，建立团队的友好凝聚力
研究人员发现，在组建团队时，通过使用挑战性的声音表现出能力的人，以及通过使用支持性的声音表现出可信度的人，是最受欢迎的人
“不出所料，任何在人力和社会资本信号方面非常强大的人都非常受欢迎
他们正在做所有正确的事情来证明他们是值得信任的好员工，”毛平说
然而，研究人员发现，那些只通过支持性声音展示社会资本的学生比那些只通过使用挑战性声音来展示国际关系能力的学生更受欢迎
毛平说:“我们的发现表明，当人们觉得他们可以信任你时，即使你不一定是最好的员工，他们也更有可能想和你一起工作。”
“他们知道，在这种情况下，人际关系问题可能会减少
" 毛平说，这些发现对工作场所有重大影响
对于希望加入重要团队的员工来说，毛平说，简单的第一步是了解你的同事
“有一个好工作的好名声会有很大帮助，但做一个好人也是如此
人们想和那些他们觉得舒服的人一起工作，”她说
“你应该用支持的声音向别人展示你是你的同事可以信任的人，尤其是如果你是一个组织的新人或者还在发展你的技能
" 虽然这项研究的数据是在新冠肺炎大流行之前收集的，但毛平说，现在许多组织已经有了完全远程或混合的工作安排，这些发现甚至更加相关
“没有这些面对面的互动，人们就没有时间对同事做出决定和评估
你可能只会在Zoom会议上看到他们，”她说
“你真的需要以建设性和支持性的方式大声疾呼，让你的人力和社会资本信号在你虚拟地与人共事时变得明显，尤其是如果你在寻找未来的团队机会
" 这项研究发表在《管理杂志》上
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