作者萨拉·萨瓦，华盛顿大学圣路易斯分校
路易斯（号外乐团成员） 信用:Pixabay/CC0公共域 忘掉30000英尺的大视野吧
圣路易斯华盛顿大学奥林商学院的一项新研究显示，当面对一个尖端技术理念时，用更具体的“如何”术语而不是抽象的“为什么”术语来对待这一理念的商业领袖不太可能被其新颖性所吓倒，而更可能认识到其实用性，这增加了他们的投资倾向
路易斯（号外乐团成员）
这种被称为低水平识解的信息处理方法，对于缺乏技术专长的领导者尤其有用
在当今快速变化的世界中，愿意接受新技术的公司通常比竞争对手更有优势
然而，对一项新技术不熟悉的决策者通常会拒绝它，因为他们缺乏理解该技术的专业知识，从而导致对该想法的不确定感和普遍不安
组织行为学教授、该研究的合著者马库斯·贝尔说:“决策者在智力上离一个想法越远，他们就越不可能投资这个想法。”
“跟上技术的快速发展尤其具有挑战性
但是从技术上来说，错过机会和跟不上是失败的秘诀
" 商业领袖该怎么做？ 贝尔说:“研究表明，管理者倾向于低估那些不属于他们专业领域的想法，而高估那些直接属于他们的想法。”
“情况变得更糟
他们在智力上离这个想法越远，他们就越有可能认为它太“远”和没什么用处，这两者都使得决策者在财务上不太可能致力于这个想法
" 为了克服这种专业知识的差距，先前的研究建议管理者应该进行一种深思熟虑的认知，这种认知包括利用以前有类似想法的经验来评估新的技术想法
然而，当这个想法是真正新颖的时候，这是不可能的
贝尔——和马修·P
迪肯大学的蒙特和马修·J
同在澳大利亚的莫纳什大学的卢波利希望更好地理解管理者处理关于新技术想法的信息的方式，以及这如何影响他们的解释和投资的可能性
他们的研究结果即将发表在《战略管理杂志》上，为企业领导者提供了一种克服组织惯性和识别新技术机会的方法
抽象vs具体？ 贝尔、芒特和卢波利进行了两项实验，研究专业知识距离和信息处理方式如何影响对新技术理念的看法和投资的可能性
第一个实验是在“现场”进行的，有300名R& D和创新投资的高级决策者参与，他们为探索量子密钥分发(QKD)作为一种新型网络安全技术的组织工作
QKD是一种安全的通信方法，它依赖于包含量子力学组件的密码协议
参与者被告知关于这项技术的信息，然后被要求对这项技术的新颖性和实用性进行评分
最后，他们被要求具体说明他们愿意投资以将QKD推向市场的年可支配收入的比例
信用:Pixabay/CC0公共域 第二个实验是一项在线调查，包括近500名中高层管理者
参与者扮演了一家虚构的、基于应用的出租车公司“AppCab”的高管，该公司面临着投资一批自动驾驶汽车的前景
他们被随机分配到四个条件之一——专家/具体思维、专家/抽象思维、非专家/具体思维或非专家/抽象思维
专家组中的受访者获得了关于自动驾驶汽车的详细信息，而非专家组中的受访者获得了关于出租车行业的一般背景信息
高水平识解组的回答者被问了一些“为什么”的问题，以将他们的思维转换到抽象模式，而低水平识解组的回答者被问了“如何”的问题，以将他们的思维转换到更具体的模式
他们还被问到关于这项技术的新颖性和实用性的问题
最后，他们被要求评估投资自动驾驶汽车的可能性
“在我们的两项研究中，我们发现，在领域专业知识方面远离高度新颖的技术理念的决策者不太可能投资于此
然而，我们的结果也表明，专业距离的影响完全取决于抽象程度
具体来说，他们接近这个想法，”作者写道
转变管理者的视角 正如目前的研究表明的那样，决策者如何处理信息影响了他们对新技术思想的解释，而新技术思想最终会影响他们的投资决策
贝尔说:“高度新颖的想法，当被没有相关领域专业知识的决策者评估时，会被认为太不确定和太冒险。”
“改变他们处理问题的方式可以帮助管理者减轻专业距离的负面影响
" 许多领导者认为，他们需要着眼于大局，把日常任务和小细节留给低层经理和员工
事实上，这种高层次的视角也有好处
从事高层次思考的决策者是面向未来的，他们倾向于将注意力集中在与遥远目标相关的抽象、宽泛的信息上
然而，在评估新技术时，这种高层次的识解思维会阻碍领导者
拜尔说:“大多数决策者更倾向于理性和预测的准确性，而不是新技术思想中固有的不确定性。”
“当领导者只关注技术的高层次、抽象特征时，他们往往会过度强调想法的新颖性和风险，这反过来又会降低他们投资的可能性
“我们的研究表明，这种思维方式会加剧决策者专业知识距离对投资新想法倾向的负面影响
" 相比之下，使用低水平识解的决策者是面向当前的，他们倾向于将注意力集中在与采用新技术的好处和可行性相关的具体、狭窄的信息上
贝尔说，通过关注高度新颖的想法的特殊技术细节和可行性方面，决策者可能更倾向于认为这个想法是有用的，进而认为它不那么新颖和危险
最终，该研究强调了在面临彻底的技术变革时，采用更具体的思维方式的独特价值
贝尔说:“通过改变评估新想法的方式——从抽象到具体——经理们将提高他们认识开创性想法潜在价值的能力，从而在竞争中保持技术优势。”
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