马特·温花园，美国营销协会 信用:Pixabay/CC0公共域 坦普尔大学、清华大学和复旦大学的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文，探讨了生产者价格指数对买方购买行为和卖方销售活动的商业影响
这项研究即将发表在《市场营销杂志》上，题为“共享经济中平台保护保险对买卖双方的影响:一项自然实验”，作者是罗、童思良、和
研究结果:(1)量化了生产者价格指数在共享经济中的影响；(2)揭示买方和卖方对生产者价格指数的反应；和(3)描述买方和卖方的先前经验的作用
共享经济的兴起极大地改变了营销思想和实践
到2025年，仅住宿和交通的预计收入就将超过3350亿美元
优步和来福最近的首次公开募股就是这种显著增长的例证
然而，消费者在共享平台上继续面临着很高的交易不确定性和购买风险，共享平台上有无品牌的个人卖家，提供混合质量的产品
虽然大多数共享平台都有基于评论的信誉系统，但这些系统不足以完全消除消费者因评论偏见、膨胀和平台操纵而带来的风险
因此，主要的共享经济参与者采用了平台级买方保护保险(PPI)，这是一种一揽子保障计划，为买方提供针对平台上卖方造成的产品质量故障的保险保护
罗表示:“我们发现PPI显著增加了买方支出和卖方收入，肯定了这项服务在共享经济中的好处
我们还发现了买方和卖方多方面的应对措施，从而带来了这些好处
“生产者价格指数通过增加产品订单和购买者的品种寻求行为来刺激购买者的消费
生产者价格指数通过增加客户保留和获得来增加销售收入
额外的初步发现表明生产者价格指数并没有增加购买者的逆向选择(即
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买方没有从质量较低的卖方购买更多的商品)或卖方之间的机会主义行为(即
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卖家没有提高价格或收到更多消费者投诉)
此外，对于之前经历较差的买家和在平台上任职时间较短的卖家来说，保险收益得到了放大，这表明生产者价格指数作为一个有信誉的质量信号，可以降低交易不确定性和共享平台上的购买风险
童补充道:“我们的研究也为平台经理提供了有用的、可操作的建议
管理者可以利用生产者价格指数来影响买方和卖方的行为以及随后的经营业绩
我们的发现表明，生产者价格指数可以培养消费者之间的信任，促进销售者的销售交易，这将提高共享平台的业务绩效
关于生产者价格指数是否以及如何影响共享平台效率的结果也使平台经理能够更好地与外部利益相关者沟通并建立信任关系，以从公共政策制定者那里获得更多的制度合法性，从风险资本和股票市场筹集资金，并提高平台在新闻渠道和社交媒体中的声誉
" 此外，平台经理可能会针对不同的用户群体制定更有针对性的沟通策略，以获得更高的生产者价格指数回报
例如，生产者价格指数对先前经历较差的买家和在平台上经历较少的卖家有更强的有利影响
因此，对于在市场上迫切需要保护的弱势客户来说，强调生产者价格指数风险降低优势的有针对性的营销信息可能会提供一个更有效的信号，以增强他们对共享平台的购买信心
为了证明共享平台在生产者价格指数上的投资是合理的，平台经理经常面临科学量化因果影响的挑战，因为通过保险保护一些购买者但排除其他购买者的随机现场实验在现实世界中是不道德的
林解释说:“我们基于自然实验的双向固定效应的DID模型为管理者提供了一个可行的解决方案或工具箱，以科学地衡量保险和其他平台治理政策在共享经济中的因果影响
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