北卡罗来纳州立大学 信用:Pixabay/CC0公共域 最近的一项研究强调了关于新冠肺炎的错误信息很难在社交媒体上解决的两个原因:大多数人认为他们在发现错误信息方面高于平均水平；错误信息经常引发负面情绪，引起人们的共鸣
这些发现可能有助于交流者更有效地分享准确的信息
该研究的第一作者、北卡罗来纳州立大学传播学助理教授杨成说:“这项研究让我们对用户如何应对社交媒体平台上关于疫情的错误信息有了更多的了解。”
“它还为我们提供了可以用来更有效地共享准确信息的信息
" 在这项研究中，研究人员对1793名美国人进行了调查
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成年人
调查问了一系列旨在解决四个问题的问题:研究参与者认为他们和其他人在多大程度上受到了新冠肺炎在线错误信息的影响；错误信息引发负面情绪的程度；他们支持政府对社交媒体和错误信息的限制；以及他们对媒体扫盲培训和其他纠正行动的支持
最有力的发现之一是，研究参与者压倒性地认为其他人更容易受到错误信息的影响
这种现象被称为“第三人称效应”，它预测人们认为媒体信息对他人的影响大于对自己的影响
“这使得人们更难参与媒体素养教育或培训工作，因为这表明大多数人认为其他人比他们更需要培训，”程说
研究人员还发现，包含错误信息的内容可能会引发恐惧、担忧和厌恶等负面情绪
这有两个令人不安的原因
“首先，人们可能会对引发负面情绪的内容采取行动，包括在社交媒体上分享信息，”程说
“其次，专注于情感的信息比中立的内容(如抽象的科学信息)更容易在社交媒体上传播
" 然而，程也指出，科学传播者可以利用这些信息
“由于恐惧、担忧或其他负面情绪可以促进信息搜寻，或者鼓励人们在危机期间避免特定行为，所以沟通者可能会考虑使用这些情绪信息来传达关于新冠肺炎和公共卫生的准确信息
" 研究人员还发现，一个人认为他或她在检测与他人相关的错误信息方面做得越好，他或她就越有可能支持政府对错误信息的限制和纠正措施，如媒体素养教育
经历过负面情绪的参与者也更可能支持政府的限制
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