南加州大学的詹尼斯·米勒 南加州大学的一项研究发现，工作场所充满了错过的感谢他人的机会
信用:Pixabay 南加州大学的一项新研究发现，不同工作领域的许多员工都觉得自己得不到赏识，尤其是受到老板的赏识。大约一半的员工表示，他们每周得到主管的感谢不到一次
作者说，他们的研究总体上表明，工作场所充满了错过的感谢他人的机会
南加州大学马歇尔商学院的研究人员还发现，员工更看重书面感谢，而不是口头表达的感谢，他们更喜欢自己的经理一对一地传达信息，而不是在更大的群体面前
该研究的作者首先让58名专业人士写一个月的日志，记录他们在工作场所感恩和表达感谢的经历
接下来，他们对一个由1200名美国专业人士组成的全国性小组进行了一项在线调查，内容是他们对工作中的书面和口头致谢的偏好
受访者表示，同事比老板更常感谢他们
四分之三(75
1%)的人说他们至少每周都会得到同事的感谢，相比之下，大约有一半人(52
9%)的人说他们至少每周都会得到上司的感谢
研究结果发表在《商业和专业交流季刊》上
南加州大学的研究发现，个性化的书面感谢仍然很重要 研究显示，员工重视书面致谢，因为这需要花费时间和精力，感谢表达的特殊性，以及用它来记录自己表现的能力
该研究的作者彼得·卡顿(Peter Cardon)说，另一个排名靠前的原因是，员工喜欢在需要鼓舞士气的时候重读感谢信。彼得·卡顿是南加州大学马歇尔分校专业人员和管理人员工商管理硕士项目的临床商业沟通教授和学术主管
他说:“我们想知道手写的感谢是否已经过时，但对于四分之一到三分之一的受访者来说，手写的感谢就在列表的首位。”
在参与为期一个月的感恩日志的小组中，受访者非常详细地描述了他们几年前收到的手写笔记:“他们描述了在雨天把它们拿出来，手写表格真的有很大的不同
" 卡顿和该项研究的合著者迦娜·王和科尔·克里斯蒂惊讶地发现，这种对手写致谢的偏好在不同年龄层之间是一致的，千禧一代和老一辈一样喜欢手写便条
研究人员指出，先前的研究压倒性地表明，当员工感到受到赞赏和感谢时，他们会更快乐，更投入工作，更忠于同事和组织
基于这项新的研究，作者建议管理者应该学会以多种形式更多地表达谢意
他们还应该明白，一对一地向员工表达感谢往往比在别人面前表达感谢更受欢迎
“在感恩节和节假日期间，经理和领导可能会发送大量电子邮件或其他数字信息来感谢员工的努力
这真是一个错失的机会，”卡顿说
“我们的研究确实表明，管理者需要专注于个性化的、个性化的感谢表达
" 现在，工作中的一句“谢谢”比以往任何时候都更有意义 该研究的其他重要发现: 员工重视口头形式的感谢表达，因为它们是自发的，允许更多的语言和非语言表达
口头感谢有时被认为更适合公众认可和较小的努力
相对于在别人面前，员工通常更喜欢当面被感谢
男人比女人更喜欢在别人面前被感谢
千禧一代最有可能既想要书面感谢，也想要口头感谢，而年长的员工越来越喜欢口头感谢
该研究的作者指出，管理顾问经常建议领导者和其他专业人士应该在工作场所更多地表达感谢，但是关于工作场所感恩的研究很有限
卡顿指出，由于新冠肺炎大流行，数百万美国人在家工作，许多人渴望联系和被欣赏的感觉
“我们从公众投票中了解到，人们更感激他们在个人生活中拥有的东西，但同时他们在职业生活中也有很多焦虑，”他说
“这时听到‘谢谢’可能会特别有意义
"
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