作者:巴德里·佐尔法格里，《对话》 在家工作会对同事之间的信任产生积极而持久的影响
信用:Shutterstock 新冠肺炎危机迫使人们大规模转向远程工作
这种转变对工作场所的信任有什么影响？这种信任在我们如何协调、合作、回报以及应对风险和不确定性方面发挥着至关重要的作用
因此，正如新冠肺炎造成的严重不确定性加剧了对工作场所信任的需求一样，向远程工作的大规模转移可能会破坏这种信任
许多人都有这种担忧
在社交媒体平台LinkedIn上进行简单的搜索，就会发现超过70，000篇关于信任和远程工作的帖子
许多公司正试图做出回应
有些人试图向员工灌输他们值得信任的信心
其他公司正在增加监控，作为一种从远处控制员工的机制
一个潜在的前提是远程工作威胁到工作场所的信任
但是有理由相信远程工作实际上也有助于建立信任
在他们关于组织环境中的信任的开创性论文中，管理和组织心理学学者罗杰·梅耶、詹姆斯·戴维斯和大卫·肖尔曼确定了我们如何评估他人可信度的三大支柱:他们的能力(在给定领域成功完成任务的技能)、他们的仁慈(有良好的意图)和他们的正直(有可接受的原则和价值观)
每个人都受到了我们集体转向远程工作的影响
远程工作让我们对技能习得有了新的认识，尤其是在压力下
我们已经处于一种使我们能够更容易显示我们的良好意愿的境地
最后，也是最重要的，我们以更透明的方式见证了我们共同价值观的体现
所有这些都有助于增加我们的信任
远程工作和可信度 首先谈谈能力
我们中的许多人不得不转向在线教学、促进、咨询、管理、辅导和跳槽模式
这为在如此短的时间内，在充满挑战的环境下，学习新技能所付出的努力和奉献带来了新的价值
像能够看到其他人(尽管是虚拟的)第一次在他们的设备上运行一个新软件这样简单的事情，同时试图保持会议的进行，给了我们对拥有特定领域知识意味着什么的感知更多的灵活性
我们中的许多人对第一次或第二次没有把事情做好变得更加感同身受
这不一定会否定我们对同事能力的信任
然后是仁慈，或评估他人的意图
这在虚拟空间中肯定不容易？并非如此
在这些困难时期，我们开始意识到一件事，那就是对联系的需要——以及我们是某件事的一部分的感觉
在过去的几个月里，我们遇到了各种各样的障碍，表明我们对同事有良好的意愿可能就像“出现”一样简单
尽管面临家庭教育或照顾年迈父母等各种各样的个人挑战，同事们还是在家里开会
这通常有助于培养同理心和共同的“善意”感
最后，关于诚信问题
当我们与他人的价值观和原则不一致时，我们很难信任他们
当与同事的互动在范围和领域上都变得有限时，很难评估和解释他们的价值观是什么，以及他们的价值观有多深
但是我们在保持工作生活理智方面的努力已经让一些事情变得清晰，那就是，我们有比我们想象的更多的共同价值观
总的来说，我们已经表明，我们将健康置于财富之上，将爱情和联系置于竞争之上，将家庭和所爱的人的福祉置于个人利益之上，将希望置于绝望之上，将韧性置于顺从之上，等等，荷兰历史学家、2019年达沃斯峰会上因逃税而与亿万富翁对抗的著名人物鲁特格·布雷格曼(Rutger Bregman)就是明证
布雷格曼对我们更好的本性的赞颂认为，人性的核心是正派和善良
在动荡和集体挑战的时代，这种体面更加显露出来
目前的情况创造了一个否则不会有的机会
例如，在我们的虚拟会议中——无论摄像头是开着还是关着——我们已经展示并看到了脆弱性、优先级和核心价值的展示，而这些在正常的办公室环境中是不太可能明显的
挖掘这些共同的价值观可以对我们在工作场所如何保持和发展与同事的信任产生积极而持久的影响
从更广泛的层面来看，在国家、机构和组织层面，信任都在下降
但在我们的日常生活中，在个人层面上，我们有机会建立更牢固的信任关系，这种关系最终会渗透到我们的组织、机构和民族国家
新冠肺炎可能对这种信任构成了威胁，但它也提供了大量机会，我们不能忽视这一点
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