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什么AI分析1亿社交媒体互动可以DVH-281教授产品经理

科学新闻 2021-10-06 00:04:40

通过美国营销协会信贷:Pixabay / CC0公共领域的香港科技大学和马里兰大学的公共领域研究人员在大学公园发表了一篇新论文,在营销期间审查产品 - 市场从消费者对品牌的看法而不是购买数据的看法

公司竞争以满足消费者的具体需求

市场和竞争产品包括一个带有边界的“产品市场”

识别产品市场边界并检查品牌之间的竞争力量在产品 - 市场上长期以来一直是管理人员的重要问题

它对产品设计,产品定位,新客户采购和定价和推广决策有影响

竞争环境的快速变化,然而,已经识别产品 - 市场界限日益具有挑战性

传统定义的SIC和NAICS分类代码可能不足,尤其不是捕捉消费者对品牌的看法和偏好的看法

技术进步改变产品 - 市场界限

例如,薄膜摄像头给数码相机,那么数码相机产品市场由技术取代智能手机的发展

同样,福特最近推出了其F-150淡化电动拾取卡车,以40,000美元的价格介绍了40,000美元,以消除客户思考从汽油发动机和特斯拉推出其电气的主要障碍型号3开始39,500美元,扩大其对大众市场汽车买家的吸引力

这两者都改变​​了这些低端车产品 - 市场的竞争

公司也越来越多地进入他们以前的产品市场没有竞争我n

例如,亚马逊,迄今为止,在线平台,基本上交叉的产品 - 市场界限当它获得了整个食物时,从而提出了具有新的和创新竞争对手的传统杂货品牌

类似地,惠而浦公司是世界上最大的家电制造商获得了yumbly,一个配方搜索引擎,拥有2000万用户,越来越接近其潜在的消费者烹饪

现实是生产市场比以往更流体更加流体

鉴于品牌之间的新和不可预见的关系潜力,经理需要深入了解流体产品 - 市场界限

如何准确地确定潜在的威胁和机遇,特别是那些不同产品 - 市场的威胁和机会? Managers de如何使用易于获得和公开的数据争取这些见解?营销期刊的一项新研究解决了这些问题,并使用大数据(超过亿社交媒体用户订婚“喜欢”和“评论”)培养了不同产品/服务类别的数千个品牌的营销洞察

这项研究通过关注消费者对基于社交媒体订婚数据的消费者的品牌的看法,从不同的角度看出产品 - 市场,这在游戏中推出了更多的动态,而不是使用预付在预先指定的产品 - 市场边界内锁定的数据

“”我们可以表明两个品牌彼此非常接近,即使它们处于完全不同的SIC类别

通过检查品牌用户关系的单词,我们创造了更包含的品牌和当前的品牌和竞争/互补关系,“杨

使用涉及数百万社交媒体用户的品牌参与数据,研究人员捕获数千个品牌和许多类别中的潜在关系,以揭示高精度的市场结构

他们使用数据构建品牌用户网络,然后将网络压缩到视觉上代表品牌的市场结构地图

“例如,”解释张,“考虑亚马逊的全部食物获取

在下面的图表中,绿线表明,整个食物靠近目标和沃尔玛等其他零售品牌增加,而红线显示其对超市的靠近Goya Foods和Hellofresh等品牌减少了

“品牌关系图

学分:y鹏,昆鹏张,P

k

kannan我们的市场结构地图帮助管理人员识别产品 - 靠近特定品牌的产品市场以外的品牌

例如,迪士尼游轮和凯悦是航空公司产品市场之外的两个品牌,但被确定为西南部的近端品牌但不是团结

这种研究结果可以为西南到目标用户提供类似迪士尼巡航和凯悦社会媒体的用户

西南部可以通过迪士尼巡航和/或彼此的网站上的凯悦促进和/或发射联盟忠诚度课程

从其他酒店链的角度竞争凯悦竞争,早期收集此类见解可能会帮助他们采取主动动作

下图描绘了这些关系

市场结构地图

信用:易阳,昆鹏张,P

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k annan本研究表明,管理人员可以以规模和范围从社交媒体平台上的用户订婚数据获得非常有用的见解不能很难ILy与任何其他来源相匹配

kannan说:“我们方法的力量在于它捕获市场结构的动态变化的能力

,因为地图是基于对大数据的分析可以在相对较短的时间内收集,我们的方法可以跟踪品牌的相对位置的变化当公司引入新产品,新的促销和新的营销计划

公司可以部署我们的方法来增强他们的社交网络的基于网络通过更好的针对特定潜在客户来营销努力

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