但是从大流行的开始，危机管理的基本原则 - 即文法艺术学院的组织传播教授的组织通讯教授表示，危机管理的基本原则 - 仍未遵守 - 尚未遵循效果 - 尚未遵循
联邦政府采取了“脱离方式”，他说，让消息传递到国家，城市，甚至公司
根据疾病控制和预防的中心，约51％美国人口完全接受了Covid-19
“我们从许多政府实体中获得的信息是他们正在考虑自己和选举，而不是他们正在考虑PUBLIC健康和公共安全，“COMBS说：
”如果你看一下从当地社区出来的消息，他们很好，因为他们专注于社区，但是当你开始看国家时和国家一级，我们得到了很多留言，即反对公共卫生的政治，这没有帮助这是人们需要团结的时候，思考最适合公共卫生的时间
“COOMBS开发了情境危机通信理论
帮助组织有效地应对危机，该理论考虑了危机类型等关键因素，如果有危机史，和负责人如何考虑危机的组织
根据Coombs，更责任一个组织是，它越少应该关注受到局势影响的受害者和其他人
“将这个理论应用于目前的大流行和疫苗情况是良好的，因为对于健康危机，重点是受害者这就是它需要的东西，“Coombs说
”例如，公司需要谈论他们正在做些什么来保护客户和保护员工
和所有政府实体需要思考，“我们怎样才能达到每个人？”这是组织和这些公共卫生官员的真正困境
“公共卫生官员面临的另一个问题：社交媒体，许多人的主要信息来源，比劳力传播教授Lu Tang
“
在推特上的疫苗错误信息时更好地传播错误信息。 ，研究人员发现含有疫苗错误信息的推文比含有正确信息的推文的发布疫苗的发布时间超过了两倍，“唐说”“这是因为错误信息通常是耸人听闻的，看起来有趣，而鸣叫含有正确的信息声音主流。无聊
“据唐，自互联网的开始以来，疫苗错误信息一直在线在线流通，而且今天公众更能访问它在2000年代初
这部分是由于社交媒体允许人们寻找志同道合的个人，动员和倡导他们的共同信念
所说的社交媒体在通知公众关于危机和可能的解决方案方面有益处
“”社交媒体这些日子是我们社会的重要组成部分，我们需要尝试更多地理解社交媒体的机制，所以我们“可以响应”唐说“”我们不是无助
如果我们能够了解社交媒体和促进错误信息，事实或打击错误信息的角色，那么事情就可以了通过呼吁这些大公司的企业责任，通过立法或通过公共意见在
“唐也表示，一些社交媒体公司越来越意识到他们的平台在向群众传播虚假信息时发挥的角色，有些人甚至采取措施来打击错误信息的蔓延有关健康和疫苗的传播
根据同学和唐的，应该将社交媒体解放为有效地打击Covid-19和疫苗错误信息他们还表示，与公众沟通时需要同情
随着大流行的持续，沟通者继续努力获得正确的信息，并停止虚假信息的传播
“”我们需要从Covid-19体验中带走的关键课程之一是我们需要提前准备，“Coombs说
“你有时间在危机之前思考，”我是谁是我的观众，谁可能抵抗？“你可以更快地回应这种方式
如果我在危机后做出这些决定，我就失去了时间
如果我在危机前做出这些决定，我节省时间
在这种情况下，时间是生命，在美国内部数十万人的生活
“
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