作者:约纳斯·洛克卡，约安娜·卢普，《对话》
最佳忙碌会很快变成过度忙碌
信用:Shutterstock 当这位顾问意识到自己流产时，她正在去一个要求很高的客户会议的路上
但是她没有打断她的一天
相反，她继续在客户的办公室完成会议
这位在伦敦一家精英专业服务公司工作的女性，是我们最近对受过高等教育的专业人士的工作生活进行研究时采访的专业人士之一
当我们在2014年开始这项研究时，我们着手调查从事高要求工作的员工是如何平衡工作与生活的
但在我们开始采访后不久，我们意识到我们需要修改我们的重点，因为很明显，我们的受访者并没有寻求平衡他们的工作和私人生活
相反，我们发现这些工人总是被一种忙碌的冲动所驱使，这意味着他们也愿意以重要的方式牺牲他们的家庭生活
正如我们的一位参与者告诉我们的那样:“你对最后期限和工作有点上瘾
很难关掉
" 虽然研究和媒体中的一个常见说法是，如今人们想放慢生活方式，但我们的发现揭示了一个截然不同的故事
受访者希望缩短工作时间的愿望并不常见
相反，他们追求的是别的东西:“最佳忙碌
" 对最佳忙碌的追求 我们采访了81位在伦敦一些最大的咨询和法律事务所工作的人
一半的工人是女性，一半是男性，几乎所有人都至少有一个孩子
我们采访的所有专业人士都遭遇了时间饥荒——总是没有时间做他们必须做的事情
为了解决这个问题，他们被吸引到一种令人信服的忙碌状态，在这种状态下，他们觉得自己可以控制自己的时间
我们称之为“最佳忙碌”——一种有吸引力的、加速的时间体验，很难实现和维持
总的来说，我们确定了三种不同的忙碌体验:最佳忙碌、过度忙碌和安静时间
最佳忙碌是一种令人愉悦的时间流动，在这种流动中，工人们感到自己处于最佳状态，效率最高
这种嗡嗡的感觉给了他们肾上腺素和正能量，令人兴奋
当他们处于这种状态时，他们觉得没有什么可以阻止他们，例如，他们可以挽救一家公司免于破产
这种对忙碌的吸引力可以被理解为一种身份象征或荣誉徽章，这种现象在之前的研究中已经有过描述
但是我们发现这种驱动力远不止社交信号
想要的嗡嗡声本身就让人上瘾
一位参与者告诉我们:“我通常喜欢它的强度
我很兴奋，这就是为什么我做我该做的工作
我喜欢
" 我们观察到最佳忙碌的愉快和积极的状态经常被颠覆，变得过度
在这种情况下，专业人士掌控自己时间的感觉消失了
这就是忙碌变得势不可挡，有时令人沮丧的地方
当最佳忙碌的令人兴奋的嗡嗡声持续太久而没有间断时，它变得无法忍受
与家人的联系往往是第一个受害者
一名参与者进行了一次工作旅行，尽管她承诺晚上给家人打电话，但她没有做到——整整一周都没有做到
我们在安静时间观察到了类似的模式——也就是说，繁忙的工作时间突然被停机时间中断，或者通常是假期
安静的时间被认为是不受欢迎和没有意义的
这也导致了无聊甚至抑郁
工作节奏变慢的想法令人担忧
有人告诉我们: “当我没有截止日期时，我会感到无聊
我的工作效率低得多，因为我喜欢肾上腺素
" 除了采访忙碌的知识工作者，我们还采访了他们的一些合作伙伴
一个伙伴说: “我妻子太可怕了
如果她半夜醒来上厕所，她会检查她的电子邮件——甚至在凌晨3点
" 最佳忙碌的条件 一方面，工作场所创造了推动追求最佳忙碌的条件
我们确定了许多实现这一点的机制，包括不切实际的截止日期、绩效指标、时间表和工作文化本身——公司和同行希望每个人都可以随时通过智能手机工作
我们研究的公司都是精英机构，雇佣成绩最好的大学生
新员工希望在不可能的压力下生存下来，因为他们知道这是升职或成为公司员工的唯一途径
忙碌的工作文化很快就吸收了他们，并使不自然的工作时间正常化
另一方面，我们发现个人本身也在为最佳忙碌创造条件
一些人通过咖啡、药物或体育锻炼提高了工作能力
其他人甚至把自己隔离在酒店房间里，这样他们就可以不间断地工作
一个常见的策略是让员工思考:“这只是一个短暂的时期，一旦我完成了，我就会放松
“对大多数人来说，这种放松从未发生过
过度工作的文化 几十年来，学者们观察到长时间工作、过度工作和时间饥荒的持续存在
这些问题在许多专业工作环境中根深蒂固，不仅仅是在咨询、审计或律师事务所
学术界是另一个引人注目的例子:研究不断表明，研究人员糟糕的心理健康状况与业绩预期的提高、竞争的风气以及产生不间断忙碌的细致指标有关
我们的研究为理解这一现象提供了一种新的方法
追求最佳忙碌是一个恶性循环
然而，直到最近，只有有限的研究能够揭示我们的日常时间体验，以及它们如何控制我们
我们研究的个体，尽管处于一个可以说是极端的环境中，经常不知道他们身上发生了什么
也许是时候让我们所有人反思一下，为什么我们会如此沉迷于忙碌
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