由博科尼大学制作 信用:CC0公共领域 高知名度的社交媒体用户,如演员、流行歌星或运动员,在社交媒体上争夺用户关注,这可以转化为音乐会或电影的门票销售、更好的合同或利润丰厚的产品代言
盖亚·鲁贝拉(博科尼大学)和费德里科·罗西(普渡大学)在《营销科学》杂志上发表的研究发现,这种竞争遵循自己的规则,最终的赢家可能是争夺关注度的社交媒体平台
具有相似特征的高知名度用户之间的竞争造成了他们在推特上发布的三分之一的推文,并导致他们的追随者的活动增加了7%
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高知名度用户和平台都可以从中获利的有意义的参与度提升
鲁伯拉教授说:“推特会更好地促进收入共享计划,这将能够以非常低的成本增加参与度。”
两位学者分析了美国国家女子足球联盟(NWSL)球员在2013年NWSL赛季发布的推文
像艾利克斯·摩根、霍普·索洛、阿比·瓦姆巴赫、梅根·拉皮诺埃和悉尼·拉鲁斯这样的玩家在推特上非常受欢迎,即使受欢迎程度非常集中,无论是从粉丝还是提及率来看(例如,四个最受欢迎的玩家获得了75%的提及率)
然而,考虑到他们可能从粉丝那里获得的关注,他们的发帖活动相对较少
Rubera和Rossi发现,虽然球场上的竞争是在不同球队的球员之间进行的,但推特上的竞争是在具有相似特征的球员之间进行的
玩家的推文确实会增加用户对她的关注,但也会减少他们对具有相似个人特征的玩家的关注,例如团队成员或身体吸引力
作者估计,这种竞争压力导致三分之一的玩家发推,粉丝参与度增加了7%
社交媒体用户的注意力受到球员发帖活动和他们足球表现的影响
平均而言,玩家额外发一条推文,用户的关注份额就会增加19%
相比之下,进球会让玩家的份额增加20%
Rubera和Rossi建议,社交平台可以投资,进一步增加高知名度用户之间的竞争,从而提高用户参与度
他们模拟了两个简单的收入分享程序,根据发布的每条信息奖励玩家
在第一种情况下,只向负责用户参与度最佳部分的顶级玩家的受限群体付费;在第二种情况下,收入与所有推文玩家分享
奖励所有玩家的模式对平台来说更有效,成本也更低
“我们估计,10万美元的投资可能会导致1
用户参与度上升6%,”教授
鲁贝拉说
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