内盖夫本-古里安大学美国协会 信用:CC0公共领域 根据内盖夫(BGU)本-古里安大学和瑞典古腾堡大学的一项新研究，那些在网上向社交媒体寻求支持的人可能会因为隐私问题而得不到他们需要的帮助
这项发表在《社交媒体与社会》杂志上的新研究解决了安全数字社区及其潜在成员面临的“第22条军规”挑战，这些成员在面临身份验证时，可能不会加入这些团体，因为他们担心敏感问题会被公开
“社交网络，以及支持它们的技术，为形成和维持建立社会资本的联系提供了有价值的工具，”博士说
BGU传播研究系的达帕娜·耶斯华-卡茨
“虽然我们对这些影响深远的社区的好处没有争议，但我们的发现揭示了由安全问题引起的有问题的悖论
" 研究人员检查了几个平台上支持团体之间的交流，包括饮食障碍博客、一个女性生育支持论坛、一个为失去亲人的父母服务的脸书团体，以及为患有创伤后应激障碍的以色列退伍军人服务的WhatsApp团体
在对几十名社区成员和网站经理进行深入采访后，很明显，在Facebook和WhatsApp等社交媒体平台上缺乏匿名性和公众可见性会使那些面临社会污名的人边缘化
例如，为了进入他们的在线社交支持团体，Facebook和WhatsApp算法会强制潜在成员透露他们可能不希望共享的身份信息，包括真实姓名、照片、个人资料和电话号码
此外，在脸书上，所有用户都被要求披露他们的朋友和活动列表
这些默认设置可能会阻止那些不准备暴露身份的人
“在线支持社区必须防范冒名顶替者，他们的存在威胁到一个团体的安全避难所，”博士说
Yeshua-Katz
“我们面临的挑战是找到一种方法来维持社区边界，而不要转入地下，将这些群体排除在公共领域之外，并阻止接触那些需要支持的人
"
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