美国营销协会 信用:Unsplash/CC0公共领域 波士顿大学、罗格斯大学、华盛顿大学、康奈尔大学和宾夕法尼亚大学的研究人员在《营销杂志》上发表了一篇新论文，提出在技术驱动的消费进化中保持心理所有权应该是营销人员和公司战略的优先考虑
这项研究即将发表在《市场营销杂志》上，题为“消费的进化:一个心理所有权框架”，作者是凯里·莫尔韦奇、阿什瓦尼·蒙加、罗伯特·帕尔马蒂埃、苏姗娜·舒和黛博拉·斯莫尔
为什么——以及当——什么都感觉不到是我的时候会发生什么？ 技术创新正在迅速改变商品和服务的消费
在现代资本主义社会中，消费正从人们合法拥有私人物质商品的模式演变为基于获取的模式，在这种模式中，人们购买由他人拥有并与其共享的体验商品的临时权利
例如，许多城市消费者已经用汽车和乘车共享服务取代了汽车所有权
占据相框、钱包和相册的物理图片已经被随时可以观看的数码照片所取代，歌曲、书籍、电影或杂志也可以从云中下载
现在，世界上有一半的人口通过联网设备在线购买、销售、生产和消费商品和信息，产生了大量关于其消费模式和私人生活的个人数据
研究人员表示，数字化、平台市场以及个人数据生成和收集的指数级扩张等技术创新正推动消费在两个主要方面发生演变
第一个方面是从消费者购买和消费自己的私有商品的合法所有权模式，到消费者购买他人拥有和使用的商品和服务的临时使用权的合法获取模式
第二个维度是从消费固体物质商品到消费液体体验商品
这些消费变化的好处，从便利到更低的经济成本，到更大的可持续性，再到更好的偏好匹配，使得许多有形私人物品的合法所有权变得不受欢迎和没有必要
但是他们心理所有权的相应减少——一个东西是“我的”的感觉——可能会对消费者和公司产生深远的负面影响
莫尔韦奇解释说，“心理所有权不是合法所有权，但在许多方面，它是消费者和企业的宝贵资产
它满足了重要的消费者动机，并能提升价值
一件好东西是我的，这种感觉增强了我们对它的喜爱，增强了我们对它的依恋，增加了我们认为它的价值
“对企业的下游影响包括消费者对企业提供的商品和服务的需求增加、购买商品的意愿、口碑和忠诚度
研究人员提出，正在发生的消费变化会对心理所有权产生三种影响——威胁它，导致它转移到其他目标，并创造新的机会来保护它
部分所有权模型以及基于访问的体验商品的短暂性和无形性阻碍了对流式、租赁和基于云的商品的心理所有权的发展
在许多情况下，这导致心理所有权的丧失，但有时它会转移到品牌(例如
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、迪士尼、优步、我的图表)和通过其访问商品和服务的设备(例如
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、智能手机)或转移到使用它们的消费者社区(例如
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、Facebook群组、关注者和论坛)
然而，这种消费的演变为自我表达提供了更多的选择和新的渠道，也为消费者提供了新的机会，让他们在心理上对这些基于获取的体验性商品和服务拥有与对私有物质商品一样多的所有权
这些消费变化及其对心理所有权的影响出现在一个跨三个宏观营销趋势的框架中:(1)共享经济的增长；(2)商品和服务的数字化；(3)个人资料的扩展
探索的典型案例包括乘车共享、音乐数字化以及健康和健康数据的扩展
每一个案例都说明了为什么这些趋势正在侵蚀心理所有权，它是如何被转化的，以及为企业重新获得和保护它创造了新的机会——无论是在商品和服务、电话等中介设备还是在品牌层面
这种心理所有权框架为那些寻求保留心理所有权的增值效应并在有责任的情况下进行操作的公司提供了未来的研究机会和可行的营销策略
它强调了心理所有权在许多方面将继续成为一个有价值的透镜，通过它来观察、理解、预测和管理消费者体验
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