作者:Dr
剑桥大学Jag Srai 信用:CC0公共领域 抢购卫生纸、意大利面、扑热息痛和面粉
家用清洁产品、家居用品、种子甚至拼图玩具的销售有所上升
不难找出我们在大流行期间看到的零售业变化的例子，也不难想象这对商店、供应商、经销商和相关制造商意味着什么
这场流行病在所有制造业部门都造成了冲击波，企业被不稳定的供应链弄得混乱不堪，被他们无法满足的需求或无法转移的产品压垮
偶尔出现中断是正常的，但大流行的影响已经造成了多个点的断裂，公司很难预测这些故障会在哪里
或许不足为奇的是，危机带来的变化也解放了一些公司，让他们尝试新的方法来继续生产产品
商业和运营模式的转变通常需要五到十年的时间，但在短短五个月内就发生了
在某些方面，我们正目睹制造业的进化冲击——一种“操作达尔文主义”——这将使一些公司比其他公司生存得更好
问题是:当危机缓解时，企业会恢复正常经营吗？还是会在大规模实验期间检验哪些有效(哪些无效)？ 赢得制造业的生存竞赛 在流感大流行期间，我在剑桥制造研究所的团队一直在与世界经济论坛的先进制造和生产社区合作，从最近几个月的经历中提炼出我们能学到的东西
我们咨询并与来自离散装配制造公司、流程制造行业、金融服务和软件行业的高管合作，听取他们的经验，并探索这对制造业的未来意味着什么
许多数字平台企业，尤其是像亚马逊和阿里巴巴这样的电子零售商做得非常好，因为他们能够利用自己的运营模式更容易地“灵活”供求
包括宜家等公司在内的家居装饰行业也受益于需求的上升，而联合利华等其他公司将看到一些行业(例如清洁产品)的快速增长，而其他行业(餐饮服务，由于酒店行业的放缓)则受到影响
当然，医疗保健行业全面增长，但需求激增将影响服务水平
与长期中断作斗争的公司是那些涉及多层供应链的资产和/或库存密集型公司，特别是那些消费者购买可以推迟(如汽车行业)或受到需求严重下降(航空航天)影响的公司
我们已经问了一些公司的恢复力是否仅仅是通过超人类的“危机”努力实现的，或者他们是否进行了创新
我们研究了先进制造(如三维打印和数字技术)在塑造新的运营和商业模式中的作用
我们已经问过:当危机结束时，哪些模式值得保留？ 这项工作将产生一系列白皮书——其中第一份着眼于沉没、游泳或冲浪的潜在原因
危机期间，我们发现了企业失败的四个主要原因: 僵化、不可靠的信息系统发展缓慢，在处理供需失衡时遇到困难，无法调动人力资源来应对工人中普遍存在的感染和休假，资金和流动性受到限制
有几个因素帮助公司发展壮大: 使用数字化技术来组织供应链的能力，使用数字化技术从快速原型到商业化，重新调整制造能力以应对短缺——呼吸机零件的三维打印就是一个很好的例子，管理远程团队工作和基础设施以减少对个人互动的需求，通过保证资金来让供应商放心
从这里我们该何去何从？ 最近，我们一直在考虑这一切对企业如何发展其业务和运营模式意味着什么
根据我们最近几个月收集的证据，我们提出了六条建议
灵活适应，以满足高度动荡的市场的要求
一些公司将不得不应对需求激增，另一些公司则面临消费者购买力下降，因此能够灵活管理现金流、重新调整资产用途和使用替代供应源至关重要
特别是，灵活的劳动力对于未来6至12个月的恢复能力至关重要
警惕新的机会
陌生市场的产品短缺是多样化的机会
新R&D和技术项目将是未来增长以及更具弹性的商业模式的基础
这些将涉及对数字产品设计、数字生产和数字实现的投资
创新业务和运营模式，使其更容易适应快速变化
一些在大流行中幸存下来的最成功的公司是那些能够迅速改变供求关系的公司，通常是通过使用先进的技术，如供应链数字化、数字平台和可重构制造
培育新的公私伙伴关系
这些将有助于为下一代建立复原力的产业政策提供信息
例如，政府和企业之间的伙伴关系对于维持医疗保健和食品供应至关重要
合作将为应急计划提供最佳解决方案，例如战略储备和保护供应链
全球制造社区的协作
利用全球知识和最佳实践对于采用先进制造和数字技术非常重要
从我们的案例研究中，我们看到了新的运营和商业模式的出现，企业通过竞争前的合作在行业供应链内部和之间建立伙伴关系
广泛而有策略地思考
大流行的影响只是制造业将面临的挑战之一
其他因素包括贸易中断，如英国退出欧盟、美中贸易紧张、粮食不安全以及不可持续的自然资源消费对地球的影响
接下来呢？ 未来属于那些能够管理不确定性并快速创新的人
最适合快速适应供应链分割或产品需求扩张/消失的公司是那些能够迅速利用信息的公司
数字信息是关键
无论企业是利用信息技术流畅地连接供应和需求，还是将设计和运营全程数字化地连接到工厂，它们都将能够更好地在短时间内预测和处理不确定性
接下来会发生什么将取决于企业在产品设计、生产和履行过程中实施数字技术的速度和效果
虽然这种好处可能在一段时间内感觉不到，但我们从这场流行病中学到的是，向这些形式的先进制造发展的工作必须从今天开始
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