屋顶上的太阳能电池板Credit: Piqsels(知识共享空间)研究发现，尽管对每个人都有潜在好处，但新能源关税可能会让人们在糟糕的交易中变得更加糟糕。这项由利兹大学领导的研究发现，为低碳未来设计的新型能源合同可以惠及所有类型的客户，有机会出售太阳能电池板的多余能源，或者鼓励在非高峰时段使用能源。
然而，许多人不太可能选择它们，因为他们脱离了能源市场，不信任能源公司，或者已经对目前的关税感到满意。那些可能首先收养他们的人更年轻，收入更高，受教育程度更高。
能源公司已经开始提供这些合同，但很少有人了解消费者对这些新车型的需求有多大，以及消费者可能会受到哪些影响。
这项由UCL和新西兰怀卡托大学的研究人员组成的团队进行的研究表明，已经信任能源市场的消费者，收入更高，对技术持积极态度，很可能会在帮助能源系统脱碳的合同中表现出色。
然而，低收入和教育程度较低的群体中的消费者可能过于谨慎，无法获得早期采用的好处，对更换供应商过于不感兴趣，或者发现市场太不可信，无法参与。这可能会导致他们拖欠更昂贵、更少定制、甚至更高风险的合同。
来自利兹大学地球与环境学院的首席研究员斯蒂芬·霍尔博士说:“这些新能源合同对于低碳能源系统来说确实很重要，并且已经出现在价格比较网站上。
“我们的工作表明，只有一些消费者发现这些新型能源供应具有吸引力，而其他人无法获得这些供应，因为他们租了房子，或者可能买不起电动汽车和家用电池等尖端技术。这意味着一些消费者可能会被甩在后面，因为他们不能或不会接受新的关税。
“能源市场往往偏爱富裕和活跃的消费者，同时往往剥削通常属于低收入群体的不活跃消费者。
“这项研究的结果表明，如果不进行干预，差距可能会扩大，因为更聪明、更灵活的关税加剧了谁从市场中受益，谁就输了的鸿沟。”
研究人员开始探索当收到一系列报价时，客户选择新型能源合同的可能性有多大。
向大约2024名客户展示了五种新的业务模式，并询问了一系列关于这些模式的问题，包括如果这些模式今天可用，他们是否有可能注册这些模式。
这些模式包括多种选择，如更长的10年合同和能效措施，允许公用事业公司控制家庭中的一些能源服务，自动做出转换决定，以及交易他们自己多余的绿色电力。
根据他们对当前电力和天然气供应商的参与程度、他们对选择新商业模式的兴趣以及他们想要某些类型产品的原因，他们从这些回答中确定了四个消费群体。对新车型需求最高的细分市场也是最小的，这表明它们可能只有有限的消费者基础可以扩展。
这个群体由收入最高的人组成，他们往往更年轻，热衷于采用新技术，他们也有最高的教育水平。
其他三个细分市场不太可能选择新的商业模式，因为它们对采用新技术持谨慎态度，不认为新的关税会提供更好的交易，在市场上存在重大的信任问题，或者过于分散，无法定期更换供应商。
这份名为《将消费者群体与创新的公用事业商业模式相匹配》的报告发表在《自然能源》杂志上。
调查结果表明，能源市场有进一步创新的潜力，但与此同时，客户群可能比普遍预期的更有限。
随着关税变得更加复杂，赢家和输家变得更加明显，能源市场也存在进一步失去信任的风险。
领导这项统计分析的吉利安·阿纳布尔教授说:“我们的分析揭示了一系列丰富的细分市场，表明国内没有平均的能源消费者。
“能源公司将不得不努力定制他们的产品和营销方式，以突破人们在家庭能源消耗方面经历的脱离、复杂和不信任。”
霍尔博士说:“我们的研究表明，对创新能源合同有一定的需求，但发现这些合同有吸引力的群体和他们签署合同的能力之间存在脱节。能源公司应该直接瞄准他们，给他们按照自己的喜好行事的手段。
“随着市场多元化和合同变得更加复杂，消费者可能会决定坚持他们所知道的，从而引入更复杂的消费者风险。监管机构面临的挑战是认识到这些风险，并发展零售市场的监管模式。”
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