卡内基梅隆大学的丹尼尔·特卡奇克 信用:Unsplash/CC0公共领域 如今,大约四分之一的美国互联网用户使用广告拦截软件,而且这个数字还在继续增长
许多人觉得在线广告令人讨厌,会破坏他们的浏览体验,而其他人则担心安全和隐私问题
为了反击,在线广告业声称在线广告实际上帮助消费者更快地找到更好、更便宜的产品
但是科学怎么说呢? 卡耐基梅隆大学共青团和亨氏学院(亚里沙·弗里克、阿米莉亚·哈维兰和亚历山德罗·阿夸斯蒂)的研究人员最近的一项研究对这些说法进行了检验
他们的发现在本月早些时候举行的USENIX安全会议上公布
“我们想知道:在没有广告的情况下,人们会选择更便宜还是更贵的产品?”亚里沙·弗里克说,他是海因茨学院的访问研究员,目前是加州大学伯克利分校国际计算机科学研究所的博士后研究员
“我们还想知道人们是否会花更多或更少的时间来寻找产品,以及他们是否会对自己的选择感到满意
" 弗里克和她的合著者邀请了212名研究参与者到他们的实验室在线购物
他们被分为10个不同的产品类别(例如
g
冬帽、书、闪存盘等
)并可以购买这些类别的产品
如果参与者表示他们想要几种不同的物品,最后只随机选择一种来实际购买
参与者被告知他们将获得最高25美元的补偿;对于超出这个范围的价格,他们将不得不自掏腰包支付差额,对于低于这个范围的价格,他们将保持不变
弗里克说:“因为参与者不知道我们会随机选择哪种产品,理论上他们应该有动力选择自己喜欢的产品,或者不必自掏腰包支付太多费用。”
为了研究在线广告对他们购物体验的影响,研究人员要求一半的参与者在广告拦截软件拦截广告的笔记本电脑上购物,另一半在有广告的情况下购物
研究人员记录了每件物品的搜索时间、花费的金额以及购买后的满意度
“我们没有观察到参与者选择购买的产品的价格,以及花费的时间和满意度的统计上的显著差异,”弗里克说
鉴于这些发现,公司应该停止为在线广告付费吗?弗里克说,不要太快
“我们的研究没有试图观察广告本身的有效性,”她说
“广告有可能说服消费者选择一个品牌而不是另一个品牌,从而增加某个品牌的销售额——重新分配消费者的预算,而不一定改变它——但它们没有显示出广告公司声称消费者获得的任何显著好处
" 弗里克还说,考虑这项研究的几个潜在限制很重要
首先,研究参与者的数量可能太低,无法得出任何关于网络消费者的大结论
此外,参与者被指示从一组类别中选择产品,而不是有机地需要一些东西并决定自己购买一种产品
弗里克说,未来的研究可能有助于改善这些潜在的缺点
“尽管如此,我们的发现表明,即使有更大的购物者样本,广告对购物体验的好处最多也只是微乎其微,”弗里克说
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