密歇根大学
信用:CC0公共领域
老板说你的意见对重大决策很重要，公司领导正在使用众包软件征求你的意见
在登录并拥有发言权之前，有一个问题需要考虑:您的参与是否真的通过技术的力量影响了C套件的决策？答案很可能不是，但是当老板向外部影响者兜售他们的计划时，这种努力听起来确实不错
这些是密歇根大学商学院教授詹姆斯·威斯特法伦领导的一项新研究的关键发现，该研究调查了181家公司的首席执行官和高层管理人员，这些公司披露了参与式战略决策程序(PSDMs)和利用众包技术征求战略意见
绝大多数人——大约90%——在寻求任何更低层次的投入之前，先选择了一个战略方案，这表明此类项目与实际决策存在广泛的“脱钩”
更重要的是，这种高性能的操作可以提高公司的声誉:向安全分析师披露这些努力会带来更积极的评价，尤其是在强调技术使用的时候
分析师对企业领导人决策的提问较少，研究人员甚至发现，众包技术的突出使用与盈利预测的提高之间存在相关性
罗斯商学院(Ross School of Business)战略教授、U-M组织研究跨学科委员会联合主任威斯特法伦(Westphal)表示:“强烈倾向于使用众包技术来减少分析师对战略决策的质疑，这让我印象深刻。”
“谈论参与式决策和新技术似乎是一种强有力的结合:PSDM看起来民主而彻底，新技术的使用使这一过程看起来创新而前沿
它还将人们置于一种乐观、充满希望和不那么挑剔的心态中——潜意识层面
" 威斯特伐尔和他的同事通过对首席执行官和高层管理人员的调查来衡量决策程序的采用和脱钩
调查样本包括788名首席执行官，其中一些曾参与过早期的研究
他们还对十几位现任或前任首席执行官和13位最高管理者进行了深入采访
研究还发现，高管们采用技术征求员工意见，至少是为了展示，既不是随机的，也不是偶然的:当他们的首席执行官与另一家公司的老板有私人友谊时，尤其是在分析师给出负面评价后，公司更有可能采用这种策略
这项研究建立在威斯特伐尔和其他人对公司政策和结构的象征性管理的研究基础上，同时拓宽了研究范围，以探索战略决策
研究人员表示，令人惊讶的是，很少有研究探讨符号管理和技术之间的关系，尤其是众包
威斯特伐尔和他的同事说，关键是新技术不是不可知论者，尽管文化上认为它是不可知论者
众包工具看起来可以促进决策的客观性、效率、透明度和质量——不受人为干扰——同时最终具有偏向性影响
此外，企业或组织如何传播技术的进步或采用可能会对评估产生偏见，而对商学院学生、分析师、记者和投资者进行偏见教育可能有助于减少这些偏见
威斯特伐尔说:“大规模地让PSDM变得更加真实和充实，可能需要我们目前看到的那种针对某些社会和环境原因的行动主义。”
“除此之外，还有关于这些项目战略优势的广泛教育——特别是在战略课程中，目前没有强调，甚至很少讨论
" 这项研究发表在《战略组织》上
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