作者伊恩·奥
威廉森，对话 信用:对话 寻找优秀的员工一直是一个挑战，但现在比以往任何时候都更难
而且短期内不太可能有所改善
根据劳动和统计局的最新数据，所谓的辞职率——自愿离职的工人比例——在2021年9月创下了3%的新纪录
休闲和酒店业的失业率最高，为6
9月有4%的工人辞职
总共20个
从5月到9月，有200万工人离开了他们的雇主
公司正在感受到影响
2021年8月，一项调查发现，北美380名雇主中有73%难以吸引员工——是前一年的三倍
70%的人预计这种困难会持续到2022年
观察家们将所有的人员流动归咎于各种各样的因素，从害怕与工作中的同事混在一起而感染新冠肺炎，到工资和福利少得可怜
作为一名人力资源管理教授，我研究就业和工作环境如何随着时间的推移而发生变化，以及这种变化对组织和社区的影响
虽然目前的辞职行为似乎是一种新趋势，但数据显示，过去十年来，员工流动率一直在稳步上升，这可能只是新的正常雇主必须习惯的情况
经济的巨大变化 美国
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几十年来，中国与其他发达经济体一样，一直在从专注于制造业等生产部门转向以服务为基础的经济
近年来，服务业约占美国总就业人数的86%
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和79%的经济增长
这一变化对雇主来说是巨大的
服务行业的大多数工作只需要通用的职业技能，如计算和通信能力，这些技能通常很容易在公司间转移
从会计师和工程师到卡车司机和客户服务代表，各行各业都是如此
因此，在以服务为基础的经济中，员工在公司之间流动并保持他们的生产力相对容易
得益于信息技术和社交媒体，员工在世界任何地方寻找新的工作机会都变得前所未有的容易
远程工作越来越普遍，这也意味着在某些情况下，员工不再需要为了开始一份新工作而进行身体上的重新安置
因此，员工在更换雇主时遇到的障碍和过渡成本已经降低
更多的选择和更低的流动成本意味着员工可以更有选择性，专注于选择最适合他们个人需求和愿望的工作
人们想要从工作中得到什么，本质上是由他们的文化价值观和生活状况决定的
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在性别、种族和年龄方面，劳动力市场预计将变得更加多样化
因此，不能在其工作环境中提供更大灵活性和多样性的雇主将难以吸引和留住工人
雇主现在比过去有更大的义务去说服现有的和未来的雇员为什么他们应该留下来或者加入他们的组织
没有证据表明这一趋势会改变
公司能做些什么来适应 据估计，就寻找和培训替代者而言，雇主替代离职雇员的成本平均为该雇员年薪的122%
因此，企业有很大的动力来适应新的劳动力市场条件，并开发创新的方法来保持工人的幸福和工作
2021年5月的一项调查发现，如果无法在工作地点和时间上获得某种形式的灵活性，全球54%的受访员工会考虑离职
鉴于员工更加重视寻找符合自己偏好的工作，公司需要对他们提供的奖励类型采取更全面的方法
同样重要的是，他们要根据员工个人的喜好，量身定制他们提供的金融、社会和发展激励和机会的类型
这不仅仅是给工人更多的工资
甚至有公司为员工提供选择的例子，他们可以选择像比特币这样的加密货币作为奖励
虽然定制每个员工获得的一揽子奖励可能会增加组织的管理成本，但这项投资有助于留住高度敬业的员工
管理新常态 公司还应该规划员工的高流动性，并重新规划他们管理员工的方式
做到这一点的一种方法是，对外部关系进行深度投资，这有助于确保持续获得高质量的人才
这可以包括加强他们与教育机构和前雇员的关系
例如，许多组织采用了校友计划，专门招募前员工重新加入
这些前雇员通常招聘成本较低，能够获得所需的人力资本，并且对组织的流程有所了解，对组织的文化有所欣赏
在未来一段时间内，戒烟率可能会继续上升
雇主越早接受并适应这一点，他们就越能更好地管理新常态
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