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促销会让消费者更大方七尾くるみ吗?

科学新闻 2022-07-04 00:04:08

马特·温花园,美国营销协会 信用:Pixabay/CC0公共域 来自新加坡南洋理工大学、上海交通大学和香港大学的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文,研究了慈善组织在零售商降价促销后通过招揽消费者来增加捐赠的原因和方式

这项研究即将发表在《营销杂志》上,题目是“促销让消费者更慷慨吗?《价格促销对消费者捐赠行为的影响》,作者张匡杰,蔡,石

慈善星期二是一项全球慈善运动,每年美国感恩节后的星期二举行(紧随黑色星期五和网络星期一销售之后)

慈善捐款在周二的捐赠活动中普遍大幅增加

今年,美国消费者总共捐赠了2美元

470亿美元用于各种慈善事业,包括8.08亿美元的网上捐款

感恩节后,第92街Y和联合国基金会发起了“给予星期二”,以应对与黑色星期五和网络星期一销售相关的消费主义和物质主义日益增长的担忧

鉴于在这些促销活动中取得的巨大销量,媒体将黑色星期五描绘成美国最贪婪的节日

由此产生了一个重要问题:价格促销能否带来潜在的积极社会后果,并为更美好的世界做出贡献?张解释说:“价格促销可以对消费者的捐赠行为产生积极的影响,因为价格促销节省的金钱增加了消费者的感知资源

我们还表明,当消费者关注节省的钱的数量时,当购买在他们的预算范围内时,并且当货币节省可以立即实现时,价格促销对消费者捐赠行为的积极影响更强

「此外,慈善机构在促销活动结束后立即募捐,可获得最大利益

这些发现不仅有助于解释星期二捐赠的成功,也为其他组织提供了关于慈善活动最佳时机的见解

具体来说,这些发现有助于慈善组织做出三个重要决定:1)针对谁(参与过价格促销的消费者);2)何时募捐(消费者购物后立即募捐);以及3)如何提高效率(慈善组织应该将他们的捐赠呼吁与必需品的促销活动结合起来

免赔额)提供即时折扣(与

未来折扣))

此外,捐赠呼吁应该引导消费者关注他们节省的钱

花费)在促销中

慈善组织可以利用这些见解来更好地优化他们的捐赠呼吁

“我们的研究还表明,企业可以利用价格促销作为与慈善组织合作的绝佳机会,”蔡补充道

例如,户外品牌巴塔哥尼亚自2016年以来承诺将其黑色星期五的利润100%捐赠给慈善机构

不幸的是,在传统的与原因相关的营销实践中,消费者可能会怀疑公司的亲社会动机,因为慈善机构的利益取决于消费者从公司的购买

但是,通过在消费者完成购买后征集捐款,企业可以培养一种更纯粹的企业社会责任形象

拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)最近就是这一战略的例证。该公司与世界卫生组织(World Health Organization)合作,通过在顾客在商店的官方网店上提交订单后立即向顾客募捐,来抗击COVID-19大流行

企业和非营利组织之间的这种合作战略可以创造一种双赢的局面,使利益相关者受益,并为更美好的世界做出贡献

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