Credit: CC0公共领域机器人在无数工作环境中帮助了人类，在某些情况下，后者与它们建立了强烈的情感纽带。密歇根大学和韩国成均馆大学的研究人员进行的一项新研究表明，随着员工比同事更依赖机器人，这些联系可能是有害的。
研究显示，人-机器人团队实际上可以分裂成小组，更像两个竞争的团队，而不是一个整体连贯的团队。很多注意力都集中在结合的积极结果上，例如更高的工作参与度和乐趣，但很少有研究关注团队关系和绩效的负面影响。
“尽管子群体在人机合作团队中具有潜在的重要性，但这个话题相对来说仍未被探索，”该研究的合著者、U-M信息学院副教授Lionel Robert说。
Robert和主要作者Sungkyunkwan大学助理教授Sangseok You进行了两项研究。一项是定量随机实验实验室研究，另一项是定性研究，从每天与机器人打交道的工人和经理那里收集数据。
在实验室研究中，88人被分配到44个小组，每个小组由两个人和两个机器人组成，他们将在比赛中从不同的点移动瓶子。参与者回答了关于他们的表现以及与他们的胡曼和机器人伙伴的联系的问题。结果之一是:当人类与机器人联系更多时，团队配对中出现了一个小组，这消极地改变了团队合作的质量和表现。
第二项研究试图获得建议，以减轻分组的负面影响，同时改善工作环境。该样本中的112名受访者来自不同的行业，包括制造和销售、医院、金融咨询等，他们管理着直接与机器人打交道的其他人。他们回答了关于确保人机团队中人类同事之间良好工作关系的问题。
研究结果表明，训练、改善人类之间的交流和提供领导力可以减轻影响表现的子群体的影响。例如，受访者有更多的社会互动，如参加野餐和体育活动，以及与同事一起协调休息。
你说，当雇主之间的联系比机器人更紧密时，团队合作的质量就很高。
这项研究发表在《信息科学与技术协会杂志》上。
来源：由phyica.com整理转载自PH，转载请保留出处和链接！
