重要的是，新的抵达将需要一定程度的数字技术诀窍参与基于QR码的联系方式，以访问Covid测试，书籍疫苗接种约会并证明他们的疫苗接种状态
我们的报告显示了强大的技术使用率新来的难民和尤其是沟通
，但差距仍然存在于数字包容的其他方面，特别是对于女性和儿童
数字包容，解决和难民访问和技能正在成为对澳大利亚的难民越来越重要，特别是我们对Technolo的增加由于Covid-19大流行的结果
除了与Covid相关的原因外，家中的数字设备现在对儿童参加教育至关重要，以及想要学习英语的成年人，或寻求进一步教育或寻求进一步教育的成年人工作机会
我们的最新研究是归属2021年的基础，由Satterement Services International（SSI）和悉尼大学的研究人员领导这是探索社会和公民的第二次系列澳大利亚的新难民的参与以及他们的归属感
调查的大多数难民都有伊拉克公民身份，大多数讲阿拉伯语
学分：在我们以前的情况下，结算服务国际k在2019年底进行的，难民报告说，在当地和海外和海外和海外与朋友，家庭和社区保持联系，与朋友，家庭和社区保持联系
难民 - 特别是女性引用在线导航难度访问基本服务的最常见的障碍，如MYGOV和MEDICARY-与语言困难
为我们的最新工作，我们将焦点小组与来自不同语言背景的难民妇女举行，以获得其数字生活的更清晰的画面
418人我们的代表性样本在澳大利亚居住平均24个月，大约一半（49％）于2018年抵达
当时反映了澳大利亚的人道主义摄入量的国家，重点是叙利亚和伊拉克
阿富汗是第四个最常见的原籍国拥有各种各样的群体使我们能够比较基于性别，年龄和家庭成分等因素的反应
难民家庭在澳大利亚比其他家庭更高的手机所有权率 - 居住在拥有多个城市的地区的难民
的信用：结算服务国际在线访问和智能手机USE是Highour研究发现，95％的新抵达家庭可以在家里访问互联网
和88％也报告有足够的数据津贴，并以类似的速率使用互联网对更广泛的社区
有趣的是，基于性别，家庭成分或出生国没有明显的差异
难民家庭也具有高于平均移动电话或智能手机的平均数
这是由其他全球的加强对难民寻求和分享信息的移动电话的重要性，并与亲人保持联系
留下妇女和儿童留下的差距，难民家庭比其他家庭更有可能拥有笔记本电脑，桌面和数字平板电脑
和15岁以下的儿童的家庭具有较少的笔记本电脑或台式机（1
平均值1个装置），而不是（16个装置平均）
这令人担忧，考虑到这些设备通常是学校教育所必需的
这也与其他澳大利亚家庭的趋势相反 - 其中15岁以下的儿童平均具有更多的笔记本电脑和片剂
使用互联网难民的主要原因是娱乐，其次是银行业和访问社会服务
学分：结算服务国际难民家庭一直报告不得不兼顾有限数量的笔记本电脑，电脑和平板电脑这使得儿童和父母能够与学习的访问斗争
我们的研究也发现了数字技能的小但持续的性别差距
妇女报告的互联网使用比男性更少在包括银行，教育，卫生服务和社会服务（包括银行，教育，卫生服务和社会服务）的所有在线活动中，他们的斗争更有可能与导航数字支持模式和在线基本服务（尽管年轻女性和18岁以下儿童的人挣扎
然而，女性比男性更有可能与澳大利亚和海外通过数字通信维持与朋友和家庭的关系
数字启示符在访问和使用技术方面的帮助是我们焦点小组的频繁主题
对于例如，妇女讨论了借用笔记本电脑，或者要求朋友帮助他们填写在线表格
年轻的难民妇女通常通过协助使用数字任务的较大的亲属来担任“数字推动因素”
和年长的妇女有动力建立他们的数字技能 - 指出正式和非正式学习的潜力，以促进妇女的数字独立
仍然是缩小数字鸿沟的责任不应该在难民上
我们的研究强调了更强大的数字包容在解决政策和方案中的需求，特别关注获取学习和教育的设备
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