作者:克莉丝汀·博伊德，阿克伦大学 信用:Pixabay/CC0公共域 2020年大选在即，政治气候正在升温
尽管美国人一直依赖社交媒体作为个人联系的来源，但许多人选择退出是因为不受欢迎和未经请求的政治报道和评论造成的疲劳，这些报道和评论现在正主导着他们的订阅源
医生
Alexa K
阿克伦大学市场营销助理教授福克斯加入了营销同事Dr
舍维什
北卡罗莱纳大学威尔明顿分校的佩尔蒂埃博士
哥伦布州立大学的艾丽夏·布莱克尼·霍基将探索不受欢迎的政治帖子的影响，以及消费者在社交媒体平台“位置信托时代”与脸谱网互动的不断变化的性质，在此期间，它一直受到审查和隐私相关丑闻的困扰
他们的发现发表在《商业研究杂志》的“费希特:朋友和家人的政治和宣传交流对脸谱网退出意图的影响”上
Facebook是世界上使用最广泛的社交媒体网站，拥有2
截至2019年第三季度，每月有50亿活跃用户
越来越多的人和品牌利用它来分享观点，传播关于即将到来的选举和候选人的信息
什么引起了最大的焦虑 福克斯、佩尔蒂埃和霍基完成了三项不同的研究，以证明政治和品牌相关内容都会导致诸如屏蔽连接、减少使用脸谱网和退出脸谱网等行为
研究发现，与自己的政治观点相反的政治职位会产生最大的焦虑，导致比结盟的政治职位更大的退出意图
这项研究还显示，当涉及到在脸谱网上退出相关的意图时，脸谱网用户可能对家人比朋友更宽容，比如屏蔽连接、减少平台的使用和停用一个人的账户
研究人员还发现，当家庭关系显示与自己个人观点一致的政治帖子时，脸谱网用户会明显感觉更舒服，但认为来自家庭和非家庭的反对政治帖子同样负面，因此更有可能禁用他们的脸谱网个人资料
福克斯说:“虽然脸谱网仍然享有巨大的全球知名度，但公众对该网站的信任正在减弱。”
“一些用户正在退出脸谱网，而另一些用户正在降低他们参与该网站的强度和频率
" 疲劳不仅限于与家人和朋友的互动；这也会对依靠脸谱网来提升品牌形象的企业产生负面影响
政治帖子不仅会拒绝顾客，而且平台上消费者行为的变化可能会导致公司不得不重新思考社交媒体策略
福克斯表示:“不想要的品牌相关和政治内容可能会让脸书用户远离这个平台。”
“随着消费者继续在Facebook不断演变的后信任时代导航，这可能会对公司的社交媒体营销策略以及用户与这些品牌的关系产生重大影响
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