波恩大学 信用:CC0公共领域 每个人都必须在工作的时候打电话请病假
然而，对于就业办公室的个案工作者来说，突然的缺席会对第三方产生直接的经济后果:如果会议取消，他们支持的人平均多失业5%，这相当于12天的时间
这听起来可能相当微不足道，但它可能会给福利国家和有关个人带来相当大的成本
科隆大学和波恩大学卓越经济集群的经济学家陈月娇·希普罗夫斯基评估了瑞士2010年至2012年的失业保险数据，并调查了个人与社会工作者的互动对失业个人的重要性
她发现:失业的持续时间在很大程度上取决于就业办公室提供的支持的可靠性和承诺
定期支助对重返社会很重要 就业办公室的个案工作者帮助失业救济金领取者重新融入劳动力市场
个案工作者的自发缺席减少了失业人员可以参加的平均会议次数
由于每半年只有两到三次会议，在分析的数据中，一次错过的会议相当于大约40%的支持时间
会议的取消平均会导致失业时间延长5%
这反过来意味着，定期支持对成功重返社会非常重要
数量和质量很重要 经济学家根据观察到的个案工作者的生产率将其分为两组；生产率意味着，平均来说，他们支持的人找到工作的速度有多快
结果是:工作效率较低的社会工作者的缺席没有负面影响，而工作效率较高的社会工作者的缺席将平均失业率延长了13%
因此，取消预约的负面影响取决于支持的质量
人力资本投资可以缩短失业时间 该文件强调了就业办公室工作人员的经济重要性
“社会工作者作为福利国家的重要资源被低估了，”陈月娇·斯基普洛夫斯基说
额外失业的每一天对国家来说都是昂贵的
通过减少个案工作者的工作量以促进更多的单独会议，以及通过投资于支助服务的质量，可以减少失业
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