作者:博科尼大学Dovev Lavie
信用:Pixabay/CC0公共领域
三分之一的新首席执行官是在公司外部聘用的，尽管事实上他们的平均业绩低于那些通过内部晋升达到高层的人
一项研究表明，原因在于公司的背景和组织特征不一致
任命外部首席执行官是一个悖论
三分之一的首席执行官都是从外部聘请的，通常都有改造公司的想法
然而，平均而言，相对于从公司内部提拔的内部首席执行官，这些外部人士的表现不佳
与托马斯·凯尔(苏黎世大学)和斯特沃·帕维切维奇(法兰克福金融与管理学院)合作的一项研究试图揭示外部首席执行官表现不佳的时间和原因
我们对2001年至2014年间美国上市公司1275名首席执行官任命的分析显示，与公认的智慧相反，无论是新任首席执行官担任高管职位的经历长度，还是他们在不同公司的经历广度，都无法解释业绩差异
相反，我们的分析表明，是被雇佣的首席执行官的公司背景和雇佣公司的组织特征(如他们的行业重点、规模和生命周期阶段)的契合度推动了业绩
我们发现，继任后的公司业绩下降与首席执行官的公司背景和公司的组织特征不匹配
不合群使得首席执行官很难把握组织问题，因此首席执行官倾向于采取不合适的行动，这些行动在以前的岗位上可能很有效，但在新的岗位上无效
这一点在威廉·D的案例中很明显
佩雷斯在S公司度过了漫长的职业生涯后，被引进来领导耐克
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约翰逊，一家私营家庭公司，生产家庭清洁用品
耐克董事长评论说，佩雷斯“无法从家用产品行业过渡到领导世界上最大的运动鞋公司……行业差异太大，公司差异太大，品牌差异太大，文化差异太大。”
“外部首席执行官遭受的不适应更大，因为与内部首席执行官相比，他们最初缺乏熟悉度和社会嵌入度，这加剧了他们的劣势，内部首席执行官能够更快地适应熟悉环境中的新职责
最重要的是，我们发现外部首席执行官表现不佳的主要原因与他们的资历或背景关系不大
相反，它可以归因于负面情绪，这种情绪根植于公司利益相关者的社会认知偏见，如董事会成员、员工、商业伙伴、分析师和媒体
我们对新闻报道的内容分析，以及对员工评级、分析师建议和首席执行官任命前后高管股票抛售的分析表明，这些利益相关者会仔细审查首席执行官，可能会撤回他们的支持并积极抵制首席执行官的决定，这可能会损害公司的声誉并损害其业绩
尽管内部首席执行官可以利用他们在公司中的组织熟悉度和社会嵌入度来抵御或至少控制这种负面情绪的后果，但外部首席执行官面临着更大的挑战
例如，在佩雷斯被任命后，“华尔街对这一选择感到惊讶，因为佩雷斯……(谁)被视为某种赌博
“耐克的经理们拒绝接受佩雷斯的领导，员工们抵制佩雷斯改变耐克战略的企图，正如分析师约翰·沙恩利(John Shanley)所反映的那样:“佩雷斯在耐克公司是一个罕见的局外人，对如何移动鞋子有不同的想法。”
“耐克高管中也出现了对佩雷斯的抵制
正如杰弗里·索南菲尔德透露的那样:“他问的任何问题，他看的任何东西，都让两位联合总统感到不安
“正如Knight指出的那样，耐克董事会也与佩雷斯保持距离:“……董事会决定，如果有一位在员工、客户和消费者中具有……信誉的(首席执行官)，公司可以得到更好的管理。”
" 虽然外部任命带来了独特的挑战，但我们的结论是，当外部首席执行官的背景符合公司的特点时，任命他们会有回报，招聘委员会会采取行动管理利益相关者潜在的负面情绪
这需要适应既定的入职实践
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