哈德斯菲尔德大学
信用:CC0公共领域
英国特许公共关系学会AIinPR小组的一份新研究报告发现，从业者看到了人工智能(AI)和大数据为这一职业提供的巨大潜力，但对两者的技术方面了解有限。该报告由该大学企业传播荣誉退休教授安妮·格雷戈里(Anne Gregory)共同撰写
“人工智能和大数据准备情况报告——评估公共关系行业对人工智能未来的准备情况”研究概述了当前公共关系中人工智能的理解和准备情况，并概述了该行业应如何准备利用人工智能的潜力并防范其可能的危险
它发现相当多的公关从业者对人工智能的了解有限，对使用人工智能缺乏信心(43
2%)，相比之下，只有一小部分人感到“非常舒服”(13
9%)
然而，实践者是乐观的，有学习的渴望
他们面临的挑战是，他们不知道自己需要知道什么，也不知道从哪里开始
报告还发现: 41
5%的受访者声称理解人工智能作为一种技术的含义，但不认为自己是技术人员超过三分之一(38
9%)公关从业者对人工智能感到“兴奋”，相比之下只有3
9%的人感到“不知所措”30%的从业者熟悉人工智能技术，但对将知识应用于自己的角色没有信心五分之一的从业者(20
7%)在使用数据和分析时感到非常舒服，相比之下只有8%
2%对AIAround持相同看法的人五分之一的从业者熟悉AI和大数据与通信行业的相关性 “两年前，当我们制作《人工智能与职业报告》时，”该大学的格雷戈里教授说，“我们说公关有梦游进入科技未来的危险。”
不幸的是，一切都没有真正改变
已经获得的知识和技能，部分是由COVID 19疫情驱动的，主要是战术性的
“我们需要掌握战略，并自己决定在我们所服务的组织中，我们可以发挥哪些更大的作用和贡献
否则，别人会替我们做决定，对我们不利
这份报告敲响了警钟，”她说
CIPR人工智能专家小组主席安德鲁·布鲁斯·史密斯说:“在人工智能方面，公共关系行业显然既乐观又恐惧
对潜力和可能性的兴奋，以及对从业者的角色将被侵蚀的担忧
很明显，人们愿意学习和适应，但是知道从哪里开始，缺乏时间、培训和技能似乎正在阻碍进步
然而，什么都不做也不是一种选择
人工智能已经影响了公关的方方面面，从战略规划到撰写内容
任何想在未来几年拥有一个有价值和有意义的公关生涯的人都应该非常注意这份报告的含义和建议
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