作者卢克·兰伯特，伦敦城市大学 定义专业服务公司的特征注:改编自图1
1最初发表于Empson等人
(2015)
学分:《管理研究杂志》(2021)
DOI: 10
1111/joms
12697 向混合工作的转变将对专业人员和专业工作产生重大的意外后果
商学院(前卡斯商学院)专业服务公司管理教授劳拉·埃普森(Laura Empson)的一篇新文章探讨了在会计、咨询和法律等行业的专业服务公司中，向混合工作的转变(在新冠肺炎疫情期间变得更加突出)可能对初级专业人员和专业客户关系产生的负面影响
这种转变有可能破坏这些公司对文化控制的长期依赖，削弱专业人士与其组织的联系
专业公司已经宣布了改变未来工作方式的计划，普华永道宣布了更灵活的工作安排，毕马威将更多的伦敦办公室改造成会议室，而像领利达这样的律师事务所允许员工50%的时间在家工作
相比之下，高盛重申了其对办公室工作的承诺
Empson教授认为，随着混合工作在大流行后变得越来越普遍，专业公司的领导者可能需要从根本上重新思考公司内部的知识、治理和身份等问题
这些专业工作的基础将会被混合工作所动摇，产生意想不到的后果
她认为，尽管这些变化的潜在风险很大，但随之而来的潜在机遇也很大
知识 向混合工作的转变意味着面对面的互动将会减少，数字互动将会更加普遍，其可能的结果是更多的交易关系
初级专业人员可能会失去对高级同事的近距离面对面观察和指导关系，而这些正是他们专业发展的基础
与此同时，专业人士可能会发现与客户发展个人关系变得更加困难，而他们发展持续业务的能力传统上依赖于此
管理 专业公司传统上依赖同行控制和同事间的相互监督来加强既定的文化控制规范
混合工作可能会破坏这种做法
随着文化控制的减少，让专业人士享有他们传统上享有的自主权将会更有风险
如果不采取措施加强混合环境中的文化控制，晋升机会将受到负面影响，职业不当行为可能变得更加常见
身份 强大的身份有助于确保安全性，符合组织和专业规范，并为客户提供保证
混合工作可能会削弱专业人士的联系，因为组织通过身份象征提供的东西更少
与此同时，当客户与专业人士在彼此的家庭办公室内进行在线互动时，公司本身可能更难向客户展示独特的组织身份
Empson教授也是商学院专业服务公司中心的主任，他教授工商管理硕士选修课“专业和金融服务的成功”，他说:“流行病加速了专业服务公司内部已经发生的许多变化
这些变化中的许多潜在挑战了我们对这些公司独特性的基本假设
它们给专业公司带来了巨大的风险，但伴随着风险的是巨大的机遇，因为专业人士正在研究如何最好地适应后大流行时代
" 劳拉Empson教授的《研究大流行后专业服务公司:挑战我们的假设》发表在《管理研究杂志》上
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